招商银行实习报告精编.docx

招商银行实习报告

第一篇：招商银行实习报告银行社会实践报告暑假期间，我有幸通过了招商银行太原分行实习生招聘考试，在招商银行进行了2个月的实习。在这两个月的实习期间，我对招商银行的文化、发展历史、企业优势、经营理念、取得成绩和特色进行了深入的了解。通过实习，使我对银行业经营和业务范围有了深入的了解，与自己所学进入了结合。锻炼和培养自己的责任心、学习能力和团队协作精神，良好的书面及口头表达能力。这两个月的实习使我获益匪浅，对于我有着重要影响。招商银行（以下简称“招行”）于1987年在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立28年来，招行伴随着中国经济的快速增长，在广大客户和社会各界的支持下，从当初只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银行，发展成为了资本净额超过3600亿、资产总额超过4.7万亿、全国设有超过1200家网点、员工超过7万人的全国性股份制商业银行，并跻身全球前100家大银行之列。凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。在银监会对商业银行的综合评级中，招行多年来一直名列前茅。同时荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《亚洲银行家》、《财资》（TheAsset）等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”“中国区最佳私人银行”、“中国最佳托管专业银行”多项殊荣。在英国《银行家》杂志2011年公布的世界千强银行榜单上位列第56名，在美国《财富》杂志2014年发布的“世界500强企业”排行榜上列第350位。本公司以品牌价值67亿美元位居MillwardBrown发布的2014年度BrandZ最具价值中国品牌榜第14位。在信息化上，招商银行领先同业构建了全行统一的IT平台，创建了国内第一个电话银行，较早实现了客户资金的通存通兑和零在途汇划。在产品开发上，招商银行的一卡通是国内第一张基于客户号管理的银行借记卡，被誉为客户最喜爱的银行卡之一。招商信用卡是国内第一张符合国际标准的双币信用卡，目前发卡量超过5,981万张，被哈佛大学编写成MBA教学案例；金葵花理财是国内首个面向高端客户的理财产品，在高端客户中享有很高的美誉度；私人银行服务在国内股份制银行中率先推出，被国内外权威媒体多次评为“中国最佳私人银行”和“中国最佳零售银行”。招商银行坚持“因势而变，因您而变”的经营理念；根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。坚持效益、质量、规模协调发展的发展理念。招商银行坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。要顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展，力创股市蓝筹，打造百年招银。招商银行的文化和经营理念使我受到了很大启发，对于招商银行有了深入的了解和认识，对招行充满信心。在实习期间，我受到了招商银行安排的系统性培训，包括企业文化、零售业务、公司业务、风险管理、安防知识培训等一系列知识。经过一周培训以后，被安排到招商银行太原分行体育路支行实习。在体育路支行学习过程中，收货很多，对各项业务办理有了很深的认识：1.开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2.办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优KEY），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。3.现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对公则应填写现金单。4存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写