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教案四--项目三市场调查方法-1

第一篇：教案四--项目三市场调查方法-1编号：JXDY-FM-JW-36版本号：A/0流水号：教案授课顺序：授课日期2014/9/12班级1214专业电力客服教学内容项目三市场调查方法教学目的1.掌握文案调查法的概念、特点、程序及应用情形。2.掌握各种访问调查法的概念、特点、程序及应用情形。3.掌握观察法与实验调查法的概念、特点、程序及应用情形。4.掌握网络调查法的概念、特点、程序及应用情形。重点难点1．能够根据调查目的、要求设计市场调查方案2.能够根据调查要求设计调查流程，撰写市场调查方案设计策划书3.能对市场调查方案策划书进行评价与选择作业布置其他记载3.1文案调查法文案调查又称间接调查法，是指调查人员从各类文献、档案资料中收集有关市场信息资料的方法。通过对间接资料的收集，可以使企业迅速了解有关市场，把握市场机会，也可以使自己对要了解的市场情况有初步的认识，为进一步的直接调查奠定基础。文案调查法的作用文案调查的作用具体表现在以下四个方面：1．文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据市场供求趋势分析相关于回归分析市场占有率分析市场覆盖率分析2．文案调查可为实地调查创造条件3．文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查4．文案调查不受时空限制知识链接3-1美国法律，一件商品，美国制造的零件所含价值必须达到这件商品价值的50%以上。3.1.2间接资料的来源文案调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有资料。间接资料的类别按市场信息负载形式分类文献性信息物质性信息思维型信息按市场信息的产生过程分类原始信息加工信息按市场信息的范围分类宏观市场信息微观市场信息按市场信息的时间分类动态市场信息静态市场信息2、间接资料的来源间接资料的来源主要可以分为两大类：企业内部资料来源和企业外部资料来源。1．企业内部资料来源1)业务资料。2)统计资料。3)财务资料。4)企业积累的其他资料2．企业外部资料的收集1)统计部门与各级各类政府主观部门公布的有关资料。2)各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。3)国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料4)有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等。5)各地电台、电视台提供的有关市场信息。6)各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。7)国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。3.1.3文案调查的方法1．核算法。核算法主要用于收集企业内部的现成资料。2．报告法。报告法主要用于收集特定系统内部（行业内、企业集团内）的统计数据、财务数据等。3．汇编法。汇编法是企业定期整理和积累企业内部统计数据、财务数据和相关资料的一种方法。4．筛选法。筛选法是指从各类文献资料中分析和筛选与市场调研问题有关的资料。5．剪辑法。是指调查者平时从各种报刊上剪辑与市场调研活动有关的文章、报告、报道、公报、述评、资讯等等。6．购买法。购买法是指向专业的信息提供商购买所需的辛迪加数据。7．参考文献查找法。参考文献查找法是利用有关著作、论文的末尾所开列的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料，以此为线索追踪、查找有关文献资料的方法。采用这种方法，可以提高查找效率。8．检索工具查找法。检索工具查找法是利用已有的检索工具，按照目录、索引、文献等信息查找文献资料的方法。9．计算机网络检索法。即利用计算机网络检索、搜寻调研者所需要的有关资料。具有检索速度快、效率高、内容新、范围广、数量大等优点，而且还可打破获取信息资料的地理障碍和时间约束，能向各类拥护提供完善的、可靠的信息。是现在常用的方式。10．情报联络网法。是指企业在一定范围内设立情报联络网，用以搜集市场情报、竞争情报、技术经济情报等。3.1.4文案调查法的注意事项1、针对性2、时间性3、全面性4、经济性5、准确性3.1.5文案调查的实施步骤3个阶段：分析和准备阶段、搜索阶段、加工阶段3.2访问调查法访问调查法简称访问法或询问法，是指调查者以访谈询问的形式，或通过电话、邮寄、留置问卷、小组座谈、个别访问等询问形式向被调查者搜集市场调查资料的一种方法。基本原理是以问和听的形式获取信息，挖掘信息。访问法是市场调查资料搜集最基本最常用的调查方法，主要用于原始资料的搜集。3.2.1访问调查法的概念与种类访问法按不同标志划分，可以分为许多类型，主要有如下几种：1．按访问形式不同分，有面谈访问、电话询问、留置问卷访问、邮寄访问等方法。2．按访问方式不同分，有直接访问和间接访问。直接访问是调查者与被调查者直接面对面地进行访问交谈，如面谈访问。间接访问是调查者通过电话或书面形式间接地向被调查者进行访问，如电话询问、