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文明礼仪知识试题一答案

第一篇：文明礼仪知识试题一答案文明创建试题答案一、√√×√×√×√√√二、CCBAAACCABBABCBCCBCBBAAAAABBBC三、1讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。文明礼仪知识试题答案一、√√×√×√×√√√二、CCBAAACCABBABCBCCBCBBAAAAABCBC三、1讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。第二篇：文明礼仪知识竞赛试题及答案文明礼仪知识竞赛试题（满分100分）单位姓名得分一、单项选择（每题2分，共20分）1.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（）A.先进先出B.先进后出C.两人同时进入电梯D.谁方便谁先进入电梯2.在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（）A.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。C．通话简明扼要，不得在电话中聊天。D．工作时间内，打私人电话。3.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色的B.深色的C.浅色的D.无要求4.什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（）A.女士优先B.长者优先C.少儿优先D.弱者优先5.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?()A在观看交响乐的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在商务宴请就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D驾驶汽车时可以随时接听电话6.下列握手礼仪正确的是()。A.握手时，要双手用力紧握对方左手。B.自然最重要，可以将手插入口袋。C.参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。D.多人同时握手时可以交叉握手。7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是()。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪8.在楼梯接待客人如何引导？（）A上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面；B上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面；C上下楼梯时，接待人在前，客人在后面；D无关紧要9.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下何种做法不符合礼仪？（）A．立刻表示歉意B．亲自为其擦拭C．请服务员帮助10.与人握手时，以下何种做法是正确的？（）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看什么地方都行，只要热情就好二、不定项选择（每题2分，共20分。每题至少有一个答案正确，多选、少选均不得分）1.着装搭配的三要素是（）A款式搭配B时尚搭配C色彩搭配D配饰搭配2.宴请中桌次的排列应遵守如下规则：()A、以右为上B以左为上C内侧为上D居中为上3.宴请中席次的排列应恪守以下原则：()A各桌同向B面门为主C主宾居右4.同事之间相处应注意什么礼仪?()A同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，避免正面冲突B自己出现失误应主动向对方表示歉意，对方出现错误时无论什么场合都要当面指出C经济往来上，向同事借钱应尽早归还，可以不打借条D不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。5.乘公共汽车应注意的问题有：()A上车依次排队B注意先下后上C在指定处（前、后门处）上下车D下车提前做好准备6.递交物件时，注意尊重对方（）A如递文件，文件正面朝上，文字正对对方；B递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己；C如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已；D无所谓。7.如何进行介绍：（）A无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应对介绍内容负责；B在直接见面的场合下，一般习惯先将身份低者介绍给身份高者；C把一个人介绍给很多人时，往往可以只把个人介绍给集体，而不必再向个人介绍集体；D男女间的介绍，先把男性介绍给女性。8.当一人问候多人时，可以采取()方式。A由尊而卑B由长而幼C由近及远D笼统地加以问候9.电话接待的基本要求：（）A电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等；B电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈C应备有电话记录本，重要的电话应做记录；D电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。10.行握手礼要注意()A上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握B长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握C握手时，应伸出左手，绝不可伸出右手；握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。D男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握三、判断题（每题1分，共10分）1.会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭（）2．接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。（）3、在国际交往中，在位置