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新员工岗前培训

第一篇：新员工岗前培训岗前培训总结为了使新入职的员工尽快熟悉医院环境，使他们在较短的时间内对我院文化及工作有一个细致、全面的了解，尽快产生认同感和归属感，2015年7月10日由办公室牵头，在医务科、护理部等科室大力支持和配合下我院开展了新入职员工岗前培训工作。今年新入职的医务人员共计30人，具体培训课程内容如下：1、《企业文化与个人职业生涯规划》；2、《人力资源重点管理制度、办法解读》；2、《护患沟通技巧与护士礼仪》；3、《院感基础知识和手卫生》；4、《医务人员法律法规知识》；5、《处方点评与合理用药》；6、《十八项医疗核心制度解读》。培训后，按要求掌握所有的知识并组织了考试，参加培训30人考试均合格。通过培训，新入职员工掌握了相关知识，对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及背景都有了一个深入的了解。同时还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，医疗核心制度等相关知识，了解了在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。第二篇：新员工岗前培训新员工岗前培训（销售部）阅读企业三文化：自动自发、都是我的错、没有任何借口（在周五前提交个人阅读心得）学会使用商桥、网站综合管理后台系统、VSS：在开通个人后台之后，及时了解并熟练使用。（注意项：1记录每个客户联系方式，并了解该企业基本信息；学会查询、录入客户信息；VSS的使用，详见《VSS简易教程》）以上后台管理系统，一律不得在电脑上保存密码密码使用规则密码必须在11～14位之间必须包含3种字符或以上。最好能在前7位或7位以后包含3种以上字符。如能在前7位或7位以后分别包含3种以上字符，则为最佳密码。字符有四种：大写英文字母，小写英文字母，数字，特殊字符（逗号、句号、连字符等）必须知道的9件事：1：我们的客户是谁？我们的客户是品牌企业、加盟商2：我们的主要客户定位？主要客户为中档发展型企业（才开始做加盟的、准备做加盟的、已经开始做加盟的可是效果不理想的、前期有过线上线下市场推广的）3：我们网站有什么？企业用户：①加盟商信息（数量多、质量高、服务优）②产品展示③专卖店形象展示④七套个性化企业空间⑤企业新闻⑥企业展会⑦市场动态⑧家纺新闻⑨成功案例（加盟成功案例、经营成功案例）加盟商：①②③④加盟信息查询管理系统加盟条件的查询、比较品牌排名品牌比较⑤专卖店市场调查报告⑥专卖店展示⑦专卖店分布查询⑧加盟指导、经营指导4：客户从我们网站能得到什么？企业：①高质量、高价值的加盟信息②品牌推广（国内各大门户搜索推广优化、站内推广、友情链接）③个性化企业空间④家纺新闻、企业新闻、产品展示、专卖店形象展示⑤家纺展会、市场动态⑥成功案例（加盟成功案例、经营成功案例）⑦加盟反馈调查报告⑧企业经营管理弊端加盟商：①②③④加盟商信息查询管理系统加盟条件查询、比较品牌排名品牌比较⑤专卖店市场调查报告⑥专卖店展示⑦专卖店分布查询⑧加盟指导、经营指导5：我们已经做了哪些？接下来要做哪些？已经做的：①自身网站推广、优化、关键词搜索②加盟商信息质量、数量把控③网站美化、优化工程将要做的：①企业用户开发②瑜家家纺、户外、战友（类似于人人网）6：我们的核心价值？①我们的加盟信息质量、信息资源行内领先②我们的专卖店市场调查报告行内独家③我们的家纺品牌排名行内领先④我们的品牌企业排名行内独家⑤我们的专卖店市场分布行内领先7：我们的竞争对手？①中华家纺网②全球加盟网③加盟导航网④品牌家纺网⑤中国加盟网⑥中国家纺网⑦家纺企业8：竞争对手的优势？中华家纺网、中国家纺网、全球加盟网：以上三家为上市公司注资，有着雄厚的财力与物力，同时拥有庞大的网络团队与销售团队，拥有优秀的美工与编辑，以及幽灵般的技术人员（包含黑客）——富二代家纺企业：拥有得天独厚的招商优势，直接面对终端加盟商，更具竞争力——潜在对手中华家纺网：目前为我们最大的竞争对手，我们目前只能从企业用户那边侧面了解他们的广告位价格，其他的我们一无所知——真正的幽灵9：我们是谁？我们是中国家纺行业网络招商平台的规则制定者目前国内家纺品牌最令人担忧的：企业老板看不见市场真实状态——①自己的品牌口碑真的很好嘛？②自己的产品质量真的很不错？③自己的加盟商真的赚钱吗？④公司的各项政策真的落实到每一处了嘛？企业管理层缺少执行力——①大区经理真的兢兢业业？②督导真的在帮助经销商？③人事部每天真的很务实？④自己真的以身作则了？⑤考虑过怎么提高员工的个人能力？⑥关注过员工的思想觉悟吗？市场业务员缺少向心力——①没有团队意识②个人利益优先③内部斗争激烈企业缺少社会责任感——①优先甚至只考虑公司利益②服务质量靠边站——①店面布置指导工作走过场，有头无尾②消费者投诉、建议耳边风企业金字塔管理模式中空现象售前准备：1：如何