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新生儿科优质护理服务内容[五篇范例]

第一篇:新生儿科优质护理服务内容优质护理服务内容一入院护理1.建立良好的护患关系,护士面带微笑,起立迎接新病人,给家属留下良好第一印象。2.备好床单元,护送至前暖箱前,妥善安置,并通知医生。完成入院体查,体重,生命体征的收集。3.主动进行自我介绍,入院告知:向家属介绍管床医生和护士,病区护士长,介绍病区环境,探视时间及有关管理规定等。4.了解病人的症状,疾病情况等。5.如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪,吸氧装置等。6.鼓励家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。二晨间护理1.保持患儿暖箱清洁干净,必要时更换,随时更换护理垫。2.给患儿取头高右侧卧位。3.做好眼部、口腔、脐部的护理以及面部的清洁,擦澡等护理工作。三晚间护理1.整理床单元,必要时给予更换。整理,理顺各种管道,健教。2.根据天气情况开窗通风或病室消毒二次每天。四喂养护理1.根据遗嘱给予配方奶喂养,并记录喂养情况。2.注意喂养卫生,温度,配奶等相关知识。3.根据病情观察喂养后的反应。五排泄护理1.及时更换浸湿的尿片,保持皮肤清洁干燥。2.留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼,每日会阴护理2次。六卧位护理1.根据病情选择合适的卧位,一般新生儿采取头稍高右侧卧位。2.按需要给予翻身,拍背,必要时给予吸痰,保持呼吸道通畅。3.加强巡视有压疮高危患儿,有压疮警报时,及时采取有效地预防措施。七舒适护理1.患儿每周剪指,趾甲一次。以免患儿哭闹时划伤自己。2.根据情况随时更换衣物,包被等用物。3.提供适宜的病室温度,注意加强保暖,避免受凉。4.经常开窗通风,保持空气新鲜。5.保持病室安静,光线适宜,操作要尽量集中,以保证患儿睡眠良好。6.晚夜间要做到三轻:走路轻,说话轻,操作轻。八患者安全管理1.按重症监护室要求随时巡视病房,观察患儿,尤其是输液患儿的巡视,并及时做好护理记录.2.患者外出检查,由患儿家属和管床医生一起陪检,保证安全。九出院护理1.针对患儿病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续,带药指导,喂养,卫生,保暖,预防接种,给予科室号码随时咨询等)2.听取患儿家属住院期间的意见和建议,抱送患儿至家属手里,做好出院登记并签字。3.对患儿床单元进行消毒。第二篇:儿科优质护理服务儿科优质护理服务儿科患者病情复杂,变化快,护理工作中存在着诸多风险,做好细节管理是规避护理风险的关键,是提高护理质量建立和谐医患关系的重点。提高护理工作质量,满足日益增长的儿科护理需求已成为儿科护理管理工作中的一个重要课题。近年我科始终把细节管理放在第一位,体现在工作中方方面面,使儿科的服务质量和业务水平大幅度提高,现报告如下。健全完善规章制度和监督考评机制,强化护理人员服务意识1.1细化规章制度结合我科护理工作的实际情况,对“儿科护理管理手册”、“儿科护理文书书写标准”、“儿科护理质量标准”、“儿科护理工作流程”等多种护理标准进行细化和量化为护理质量管理和控制提供了可靠的管理依据。有效的保障了护理工作的规范化、程序化、制度化。1.2实施动态质量监控建立严谨的管理规章制度和考核制度使医护人员形成良好的工作习惯是护理工作质量的重要因素。因此制度化、规范化和科学化的规章制度是儿科护理工作质量保障的前提。而在保证管理制度具有实际操作性的基础上,紧接着实行对整个护理工作的动态监控也是保障儿科护理工作关键。在对儿科护理工作实行动态监控的过程中,要培养细节管理的思想,要随时发现护理工作中出现的纰漏,不能忽视任何细节,并及时地处理问题1.3强化服务意识转变护理模式,体现人文关怀。护理服务的对象首先是“人”,其次才是“病”。因此,在儿科护理中要多与患儿及其家属进行交流和沟通,了解他们的护理需求,主动提供完善的护理服务,以患者的满意为最高护理目标,对工作中存在的问题及时纠正,不断完善护理服务。强化护理人员安全意识,培养护理风险意识,提高护士的职业素质2.1强化护理安全意识定期安排护理人员学习《儿科护理质量标准》、《医疗事故处理条例》等相关的法律法规文件,做到警钟长鸣。对平时工作中存在的问题,要分析原因并提出改进措施。尤其是对刚参加工作的护理人员,在正式的上岗之前要进行严格的岗前培训,并根据制度对新护士进行知识考核,确保每位护士都具备良好的安全意识和责任感。2.2培养风险意识在整个儿科护理工作中,每一个环节都存在着安全风险,稍有疏忽都有可能带来重大的伤害,因而必须建立起完善的儿科风险管理制度,组织护理人员学习减少风险的办法,并加强护理人员的风险意识。通过相关法律法规和规章制度的学习,提高护理人员的责任意识,引导护理人员在工作中注意控制风险,关注患儿家长的意见,及早发现隐患,对出现的问题及时提出改进措施并补救,将伤害降低到最小。2.3提高护士的职业素质护
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