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旅游心得2011

第一篇：旅游心得2011掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择参与**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。接下来XX年五月的时分带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：1：熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。2：效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。3：留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。5：书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。6：维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。7：最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”！，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心（多一份认真，多一份留神，多一份诚心）认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。我付出，我努力！总置信“一份耕耘，一份收获”！第二篇：旅游心得旅游心得旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和轻松并增长见识的经历，是增长见识和经验的好机会。古人说：读书万卷不如行万里路。去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹，了解了解我们中华文化的博大精深，学到更多的知识。去自然风景区，能够直接而对自自然界的奇观异景，陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市可以目睹大城市的时尚和繁荣以及人间百态。这次我们有幸在部门的组织下去领略了江西龙虎山的美。龙虎山的丹霞地貌类型齐全、典型、精美、珍稀，素有“丹霞仙境”之称。其成因多样，以构造侵蚀为主，并有水流冲刷侵蚀、风化溶蚀、崩塌等多种类型。由于新构造运动差异性和岩性、地质构造与风化侵蚀程度差异，形成了从幼年期、壮年期到老年期丹霞地貌的完整序列，拥有一整套富有典型意义的丹霞微地貌景现，包括峰墙、石林、峰丛、方山、崖壁、线谷、嶂谷、穿洞、圆丘等多达23种类型；丹霞与泸溪河、清水湖山水相依组成碧水丹山的天然画廊。走进洞天福地龙虎山——曾经的古越人聚居之地，但见碧水丹山秀其内，道教文化美其中，丰富的人文与奇绝的自然景观交相辉映，使龙虎山煌煌荣耀，更加璀璨夺目。历史已经封尘，故事依然流传。走进洞天福地龙虎山——曾经的古越人聚居之地，但见碧水丹山秀其内，道教文化美其中，丰富的人文与奇绝的自然景观交相辉映，使龙虎山煌煌荣耀，更加璀璨夺目。尤其是随着龙虎山202座悬棺群，抖落尘封千年的黄土，走入世人的视野，时与空变得茫然交离，宇与宙显得幽深玄迷。专家考证认为，龙虎山的崖墓悬棺群，距今有2600余年的历史，是古越人所葬。这些崖墓群镶嵌在陡峭的石壁上，犹如陈列在巨大的历史长廊中的文化珍品。岩洞棋布，高低错落，不可胜数，遥望绝壁之上历经千年的淡黄色的棺木崖穴，令人心生谓叹。龙虎山的千年悬棺一直是个谜，河一边的山全是90度的悬崖峭壁，不说是插翅难飞，一个人想空手上山，几乎是不可能的，更别说棺木怎么上去了。可事实摆在面前，山腰上的陡壁之中，星星点点的洞穴至今有遗留着浓浓的棺木痕迹，让我们想破脑袋也没个所以然，不过我们还看了看看现代人重新安置悬棺的表演，非常的