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旅行社员工述职报告 第一篇:旅行社员工述职报告旅行社员工述职报告领导好:首先祝您和您的家人在新的一年里身体健康万事如意!祝教育旅行社改革成功,良性发展!我是XX年3月份进的公司,算算日子也有两年了,很感谢教育旅行社让我成长,让我有个“家”下面大概做下XX年的年度总结在XX年的时候,自己给自己定了个计划,要在业务上有所成绩,可是想象和现实总是有很大的出入,2月份.3月份,这2个月我都是努力的寻找业务,褚兰、杨庄、栏杆、解集、张山时村这些地方的学、医院、镇政府、计生办我基本都去跑了,可是结果却是竹篮打水一场空。其中2笔业务比较可惜,一笔是褚兰大高中的单,还有一笔是时村学校的单,可能是我自身的经验不足或者背景不够的原因吧,争取XX年努力在业务上取得突破。从4月份的时候就开始忙碌起来了,今年的旺季感觉来的比较早,一直到10月份,在这半年里我大概出了110多天团吧,其中有一日游,两日游,天数最多的就是北京五日游了,一共出了13次,北京是一个可以锻炼人的城市,人们的生活节奏让我感觉到了很压抑,在北京也遇到很多问题,很多困难,当你走过来之后会收获很多。从10月10号开始,一直到12月8号一直在为考导游证而忙碌着了,感谢公司给我去合肥培训的机会,又从新体验了一把学校生活,学校生活很枯燥,但是为了导游证,坚持下来了,前前后后培训+笔试+面试..用掉了2个月的时间。希望在XX年里可以有所收获,领取导游证。12月21号,参加了第四届黄淮旅游年会,学习到了很多东西,发现了自己很多的不足之处,看到了平时看不到的东西,这也更加促进了我学习,进取的心。利用这个淡季,把自己丰实起来,为XX年做好准备!个人理想:可能我说出我这个理想的时候,您会笑话我,我的理想就是“整顿导游界,甚至旅游业”现在导游的情况:老导游上车甜言蜜语的讲了欢迎词,没讲几句话就开始推加点,进店,看见团里没人掏钱立刻换了一副嘴脸,真是应了那句话-“翻脸比翻书还快”一些该自己拿的钱和不该自己拿的钱都拿,地接黑全陪全陪黑司机司机和导游黑油老导游吃新导游…….有些导游不知道自己身为导游的义务和责任,客人不知道旅游的概念,盲目性的跟随,有些客人一趟行程下来竟然连自己导游姓什么,叫什么都不知道….这些种种无不是我大旅游行业的可悲之处啊。希望还我大旅游行业朗朗乾坤,从自身做起,规范化,职业化,人性化工作。感谢教育感谢领导XX年1月11日小漂敬上!第二篇:旅行社领导班子工作述职报告旅行社领导班子工作述职报告在县委政府的领导下,旅行社领导班子紧密团结,围绕着旅行的生存和发展这个中心,才紧紧抓住既定的经济目标责任制不放松,迎难而上,顽强拼搏,开拓创新,顺利完成了全年计划,取得了良好的社会效益和经济效益。二OO六年初,我们根据单位的实际情况,提出了不再进行大的基础设施建设,一心一意搞经营,全力以赴抓管理,通过一至两年时间减轻经营中的诸多包袱。为了实现这一目标,我们首先针对服务行业中从业人员流动性大的特点,在年初新招收服务人员时全部签订劳动合同,打破正式工临时工的界限,保证了员工队伍的稳定性。其次,加大对职工的培训力度。建立一支素质优良的员工队伍是企业生存和发展的保证。我们采取请进来,走出去的方法,专门聘请榆次、介休的培训专家对单位一线服务人员进行了全面的培训。在培训中,除了讲授系统的专业理论知识外,我们重点培训了以规范化服务为前提的实际操作,使培训内容更具有可操作性。与此同时,我们还派出了部分厨师到山东进修学习,重点学习厨房管理、新菜式、新技术,不断提高厨师技能。通过培训,使职工迅速熟练掌握工作技能和专业知识,工作能力大大增强,积极性也有所提高,使我单位服务质量明显改进,促进了酒店的工作效率的提高。在进行业务培训的同时,我们还利用班前会、周会、社委会等时间对员工进行爱岗敬业,立足本职工作的职业道德教育,针对我单位部分职工工作积极性不高,思想涣散,只顾小集体利益,甚至于只顾个人利益,不顾单位整体大局;部门间各自为政,不能相互协调,在某些方面不团结,形成了一盘散沙,各人顾各人等现象,进行批评和教育。通过摆事实,讲道理,仔细分析单位整体与个人个体间的关系,倡导大家树立爱岗敬业,以社为家,团结互助,共同发展的工作风气。创造民主自由、尊重人才的舆论环境,积极引导职工参与单位管理,使单位利益与个人利益息息相关,通过反复教育使单位的干部职工团结一致,心往一处想,劲往一处使,形成了良好的工作氛围,为单位发展创造了较好的内部环境。另外,结合县委提出的“再掀解放思想高潮,迈大改革开放步子”的总要求,我们先后组织人员分三批到外地观摩学习,取长补短,使职工进一步开阔了眼界,更新观念,拓宽思路,认识到了差距,有了新的目标和发展方向。近年来,由于我县经济发展较快,服务行业竞争日趋激烈,旅行社做为我县服务行业中的老单位,与新同行相比,存在

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