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日常秩序维护岗位职责

第一篇：日常秩序维护岗位职责华悦物业秩序维护部（岗位职责）（1号岗）职责：1、值班时着装整洁，精神饱满，站立、行走姿态规范；2、白班（7：30—9：30，17：30—19：30），晚班（19：30—21：30、6：30—7：30）以上均为双岗双站时间；3、在制止或纠正业主、访客违规行为时，应首先问好并敬礼，语言规范，行为得体，不与业主和访客发生纠纷；4、装修、维修、搬运人员进入时；应礼貌盘问且做好登记，并通知相关人员跟进；5、如有业主酗酒，强行进入，通知相关人员作好跟进，非业主强行进入，确保自身安全同时，可采取相应的措施，及时呼叫巡逻岗、领班增援、且上报主管；6、注意值班区域的卫生，及时清扫清理、物品摆放有序。7、值班记录及时、齐全、规范、真实；交接班事项及物品记录清晰、未完成事项有跟进记录；接班人员分别签名确认。8、熟悉人员、车辆出入管理流程；对访客进行来访恒实登记；9、确保出入口通道畅通，秩序井然有序。10、7：30开启服务中心玻璃门；11、对本岗位工作负责。（2号岗）职责：1、爱岗敬业、认真履行职责；2、见到业主，主动问好，积极、热情、微笑服务；3、着装规范、保持良好的仪容、仪表、仪态。4、盘问或制止、纠正业主、住户、访客违规行为时，应首先问好并敬礼，语言规范，行为得体，不与业主、住户、访客发生纠纷；5、执行装饰装修管理规定，施工时间、人员、装修材料进出，登记详细；6、站岗值勤时间（7：30—9：00、17：30—18：30）7、对入口车辆、人员盘查验证，执行车场管理相关规定；8、维护7—10栋电梯入口、道路一线秩序，严禁车辆乱停放；9、严密监视7—10栋外立面（包括高空堕物、噪音侵扰、绳拉家具、防盗窗大物件，视觉范围内阳台堆放杂物存在安全隐患等现象）；与其它岗位作好联动；10、注意值班区域卫生，及时清洁清扫，物品摆放有序；11、装饰材料搬运需使用电梯、外墙绳吊大物件必须呼叫巡逻岗现场跟进。12、对本岗位工作负责。（4号岗）职责：1、爱岗敬业，认真履行职责；2、见到业主、客户，主动问好、积极、热情、微笑服务；3、上班着装规范，保持良好的仪容、仪表、仪态；4、与业主、住户、访客盘问，制止、纠正违规行为时，应首先敬礼、问好、语言规范、行为得体、不与业主、访客发生纠纷；5、注意值班区域卫生，及时清洁清扫，物品摆放有序；6、严密监视空中花园异常动态（高空堕物、噪音侵扰、近距离视觉范围内阳台堆放杂物、绳拉家具、防盗窗大物件、烟雾、明火等存在安全隐患的现象），与其它岗位作好联动；7、与售楼部形象岗轮换时，交待清楚，职责分明；8、19；30之后，兼顾售楼部前广场秩序维护，禁止停放车辆，业主车辆指引去负一楼停车场，访客、游泳的客户和车辆禁停前广场；6号岗（售楼部）1、爱岗敬业、认真履行职责；2、见到业主、客户须敬礼，主动问好，积极、热情、微笑服务；3、（7：30—8：30）必须在车辆入口处站岗执勤，严格执行车场操作流程，其它时间有车辆出入在前广场维持秩序；4、积极主动给客户指引车位，发生异常情况（车门未关好、车窗玻璃未关闭，进场前客户车辆有明显挂损痕迹等现象），及时提醒车主；5、雨天为客户提供撑伞服务；非看楼、开发商客户的车辆禁止进入，业主车辆指引去负一楼停车场。5号岗（二期外围）职责：1、爱岗敬业，认真履行职责；2、着装规范，保持良好的仪表、仪容、仪态；3、见到业主，主动问好，积极、热情、微笑服务；4、与业主咨询或制止、纠正违规行为时，应首先敬礼并问好，语言规范，行为得体，不与业主发生纠纷；5、严密观察监视区域（10栋拐角—15—17栋一线车辆停放、秩序维护、装修废料、材料放置、高空堕物、噪音侵扰、车库浸水泡水、阳台堆放杂物等存在安全隐患的现象）；与其它岗位作好联动；6、值班记录真实、清晰、详细、权责明确；7、注意值班区域卫生，及时清洁清扫，物品摆放有序；8、不定时巡查车库车辆停放（积水、消防设备、车位占用等异常现象）；9、雨天及时巡查周边、车库排水设施是否正常；10、深夜有车辆出入，需随即跟进，并保持联动；11、按时开启、关闭车库照明设备，阴天可考虑视实际情况变动；12、对岗位的工作负责。巡逻岗职责：1、着装规范、忠实履行职责。2、熟悉巡逻路线、重点隐患区域，装饰装修相关规定。3、巡视各岗位违纪违规行为，及时纠正并作好记录。4、巡查各公共区域、真实签到、装修现场。5、负责消防设施设备的日检、周检、月检。6、星期日7：15分负责开启售楼部的玻璃门（钥匙在1号岗）7、与业主咨询、制止、纠正违规行为时，应首先敬礼、问好，语言规范、行为得体，不与业主发生纠纷；8、占用消防通道，及时坚决制止、整改、要求恢复原状；9、违规装饰装修，现场拍照、要求立即纠正，并详细作好记录；10、配合其它岗位联动，对装修材料进入动用电梯、乱