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暑假实践报告

第一篇：暑假实践报告暑假实践报告学院：机械与汽车工程学院专业：机械设计制造及其自动化学号：姓名：实践时间：2014年7月15日~2014年8月15日一、实践目的本次实践的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的沟通能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。因而大学生的寒暑假实践以及实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过寒暑假的社会实践，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实践内容本次暑假实践的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实践体会及总结2014年7月15到2014年8月15日，我在Mamonde梦妆化妆品有限公司进行了为期一个月的实习，梦妆化妆品有限公司是韩国最大的化妆品集团AmorePacific爱茉莉太平洋旗下的品牌。自1991年创立以来，Mamonde梦妆已经成为爱茉莉集团在韩国销售额最大的品牌之一。2005年3月梦妆正式登陆中国，已经在全国各大、中型的主流百货商店设立了400多家专柜，同时进驻了30个省的专营店渠道，同时，在全球化妆品零售权威丝芙兰的78家中国连锁店内，也都能看到梦妆的身影。为中国女性消费者带来自然柔美、物超所值的全新护肤体验。在暑假实践期间，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英；“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台；优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。此外，本次实践也渗透着许多销售技巧以及广告专业中的消费者心理学，简言之，销售技巧归纳于以下几点：1、了解客户需求观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK观察要点：A、看眼神B、掂量C、看皮肤的类型D、细心阅读宣传资料E、很认真的提问F、问价格和购买条件G、问促销条件H、与同伴商量I、心情很好的样子J、重新折回来看本产品K、问公司产品技术性的问题L、对公司产品表示出好感M、盯着产品思考2、满足需求具体购买动机有：求实购买动机--价格实惠求廉购买动机--有特价，有促销求便购买动机--方便，省时求安购买动机--产品安全，健康保障求美购买动机--包装漂亮求名购买动机--品牌嗜好求旧购买动机--习惯购买顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受3、试用A、满足顾客需要B、避免对顾客的皮肤说不是可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果4、进一步强调好处A、使用好处（再次）B、优惠形式：特卖、买赠、力度、时间段利用协助销售上升的工具：例如,POP、DM、价签等促进成交机会C、赠品：要有赠品的