最新物业管理文件材料归档范围.docx

最新物业管理文件材料归档范围

第一篇：最新物业管理文件材料归档范围物业管理文件材料归档范围一、公司成立工商登记资料：1、营业执照2、税务登记证3、资质证书4、组织机构代码证、卡5、公司章程及章程修正案；6、工商变更资料7、年检报告8、其他工商资料二、产权资料1、规划许可证；2、用地协议书；3、投资许可证；4、开工许可证5、红线图；6、总平面图三、行政后勤管理材料（一）行政资料1．物业管理组织沿革、大事记及工作计划、总结2．各类重大会议纪要、会议记录3．各类审批通过的行政规章制度4．物业管理发展规划、计划、总结5．有关物业管理的请示、批复、报告、通知等6．专题调查、调研、考察、普查工作材料7．物业管理区域验收、接管记录（二）接待宣传工作有关本物业的专题新闻报道、采访、新闻发布会材料（三）人事管理1．机构设置与人事管理规定2．员工花名册、劳动合同、经济合同档案3．员工档案（在职、离职）4、员工工资表、劳动工资表、员工考评记录4．员工培训计划、措施、教材、试题、考试成绩5．人员保险增补申请表（四）后勤管理1．固定资产盘点表2．公共设施、办公用房及办公用品管理记录3．行政办公设备领用、维修、报废记录表4．物料采购计划表、供方评价记录5．物料管理、盘点资料、调离人员移交清单6．水电管理、员工宿舍、车辆使用材料7．职工食堂管理材料8．区域通讯工具管理材料9．员工福利管理材料二、客户服务管理：（一）、客户管理：开发项目的客户档案（一户一袋），包括预出售合同、借款合同、抵押合同、特批单及其他资料等（二）、房产管理：1、代理销售项目的承包协议书2、委托代理合同3、楼盘交房资料（住户手册、住宅使用说明、装修手册）4、市场销售工作流程相应的规定、制度四、业主资料1、业主住户入住通知、购房合同复印件2、业主住户身份证、工作证复印件、家庭成员登记3、业主公约4、租住户登记表5、租赁物业清单、合同五、物业装修资料（一）装修申请审批表（二）商铺楼宇装修审批表（三）装修违章处理通知单（四）装修税单六、业主大会、业主委员会材料（一）业主委员会筹备、选举等材料（二）业主委员会的请示、报告、批复（三）业主委员会制度（四）业主大会材料（五）楼长评选、增补、改选记录（六）有关收支情况公告七、日常运行材料（一）日常运行综合1．业主、住户问卷调查表2．员工住户合理化建议、表扬与投诉处理记录、物业管理事务处理跟踪记录3．日常工作检查记录4．事务助理工作总结5．分包计划、合同、合格供方名录、供方评价记录、分包服务记录、不合格报告、纠正措施报告6．家访表、联络单7．服务要求评审记录、车辆缴费换证记录8．突发事件处理记录、预防措施报告9．公共、办公设施、工程及住户日常维修和回访记录（二）园林绿化植物档案及补种、病虫害检查、防治材料（三）保洁工作1．保洁队工具领用、维修、报废记录表2．保洁综合、保洁区域及人员分布记录、检查表3．环境卫生消杀记录（四）治安工作1．治安队工具领用、维修、报废记录表2．治安事件处理记录3．带班员查岗记录、交接班记录、巡逻记录、签到表、4．来访人员登记表、搬运放行记录登记表5．车辆进出登记表、异常车辆进出登记表（五）设备运行记录1．供水、供电设备汇总表、月统计表2．供水、供电设备值班、操作运行及保养、检查记录3．电梯运行情况统计表、记录、值班巡视检查记录表4．电梯故障（事故）处理单八、消防工作材料（一）消防值班情况记录（二）消防设备月、季度检查记录表、维修记录表（三）消防设备运行记录表（四）消防安全检查记录表（五）火险隐患整改通知书九、创优资料（一）行业评比资料（二）企业内部创优评比资料省（三）企业ISO9000认证及其它认证材料十、社区文化（一）和街道、社区居委会、派出所等协作单位共同活动材料（二）社区文艺体育活动材料、大型庆典、文化活动材料（三）团组织及青年文明号活动材料（四）社区科普教育、社会公益性、各类专题座谈会材料（五）人文事件方面、学习参观考察活动材料（六）员工文化生活材料十一、财务档案（一）原始凭证、记账凭证、汇总凭证（二）总帐、明细账（三）银行日记账、现金日记账（四）停车场机动车辆管理及收费记录、住户维修费记录、收费统计等会计月、季度报告（五）年度会计报告（决算）（六）会计移交清册（七）会计档案销毁清册（八）会计档案保管清册（九）其它十二、工程档案（一）土建综合材料、水电综合材料（二）楼宇住房验收交接材料（三）业主工程维修项目价格表（四）公共设施新建、维修请示、批复、施工、验收材料（五）竣工验收资料：1、土建竣工验收书；2、消防竣工验收证明；3、水电竣工验收书；4、电梯竣工验收书、电梯准用证；5、通信系统竣工验收证明；6、燃气系统竣工验收证明7、各专业工程竣工图十三、设备档案十供水、供电、电梯、消防等设备随箱、开箱及试运行、维修、维护资料