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月嫂市场分析

第一篇：月嫂市场分析随着中国经济的快速发展以及80后新一轮生育高峰的到来，市场对高素质的专业母婴护理工作者需求与越来越大。中**婴产业是一个巨大而且增长率极高的市场。据我国第五次全国人口普查发布的统计公告，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万，而每年有约2500万个“婴儿“在中国出生，其中用月嫂的客户占据新生儿的10%左右，也就是每年全国需要“月嫂“的数量大约在250万人，这个数字还在以每年5%的速度递增。但是整个“母婴护理”行业现状不容乐观，当前“家政”公司提供的“月嫂”服务引发的与雇主之间的矛盾不时见诸报端。概括地讲,总体状况是,市场对服务人员需求很大、待遇越来越高,人员学历普遍较低、年龄都较大、专业性很差、服务意识不足。根据有关报道的抽样调查显示，月嫂中，拥有专科学历的不足1％，45％的月嫂仅有小学文化，接受过专业系统母婴护理培训的月嫂仅有一名，与此形成鲜明对照的是月嫂们获得的丰厚薪酬。北京市场为例，一个没有受过任何专业培训的“月嫂”月工资都在4000以上。即便如此，很多家庭还是硬着头皮排队预约月嫂服务。但是，家庭服务人员在享有相对高的待遇的同时，自身的利益和权利也很难有保障。一方面是劳动关系的从属问题，“月嫂”跟家政公司的关系都很松散，为了拿到更多的钱，“月嫂”都不愿意跟公司签定固定的劳动合同，以便自己可以挑肥拣瘦，更随意地找到“高单”，甚至可以很随意地撇开公司跟客户“私签”，所以，“月嫂”是一个流动性很大的群体。另一方面，客户为了降低成本，也经常说服“月嫂”，让她“私签”。“私签”的结果是，万一出了问题，“月嫂”往往是很弱势的。总之，行业不规范，导致市场相当混乱，客户抱怨服务不专业，价格太高，家政公司抱怨人员流动性太大，不好管理，月嫂抱怨太累。随着中国社会的转型，城市化建设步伐的加快，很多新型的行业都在不断产生，专业母婴护理人员应该细分为一个独立的行业，受到全社会的重视。该从业群体应该拥有更专业的母婴护理知识和高品质的服务意识，当前由家政公司主导的母婴护理市场将母婴护理人员与普通家庭保姆混淆一气，一方面无法保证母婴护理人员的专业素质，如杭洲媒体对月嫂市场做的相关幅报道中，绝大多数都是来自雇主的抱怨，如某雇主投诉称“从某知名家政机构请来的月嫂连奶粉都不会泡”；另一方面，含糊不清的服务也误导了客户，很多家庭误将月嫂当成了全职保姆，除了带孩子还要买菜洗衣服做家务，导致矛盾丛生。第二篇：月嫂工作总结月嫂工作总结月嫂工作总结1从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。以前我总觉得可以平平淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的`能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开；也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。月嫂工作总结2月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结，欢迎参阅。在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，