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服务质量保证书

正文：服务质量保证书服务质量保证书服务质量保证书1致：xx限公司xx工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。我公司针对xx-xxx-xx工程项目成立售后服务小组，组长由xx-xxx-xx工程有限公司项目经理xx-x担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx-xxx-xx工程项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。“质保期”期间由“xx-xxx-xx工程”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司12小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。承诺人：（加盖公章）20xx年xx月xx日服务质量保证书2保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证：1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范，坚持使用文明用语，不拒载、不绕道、不途中甩客。2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务，不在车内吸烟、开车时不使用手机。3、出租车车容车貌整洁，车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁，服务标志齐全。4、自觉遵守交通法规，不急停猛拐，不闯红灯，在禁鸣路段不鸣号，保持车况良好、确保乘客安全。5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的`，乘客可以拒付车资。6、服从公司管理，积极参加公司组织的各项活动，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。7、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动，不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，服从政府和管理部门的应急调度管理。保证人：xxx20xx年xx月xx日服务质量保证书3xx公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证：一是遵纪守法，遵守行规;二是着装整齐，保持良好的.精神风貌;三是保持车容车貌整洁;四是树立良好的职业道德，主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助，为广大乘客提供优质服务;五是文明用语、礼貌服务、说话和气，提倡普通话服务;六是救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员及时报告公安机关;七是礼貌行车，不追、不赶、不超、不抢、不占道行车;八是不侮辱、谩骂他人，不得出语伤人;九是按时收、发班，规范操作，做到有站必停，让乘客安全上下车;十是不酒后驾车，不带病驾车，不开带病车。服务质量保证书的签订，对进一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服务质量，全心全意为市民服务奠定坚实基础。服务质量保证书4产品质量及售后服务承诺我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。（一）、技术支持与服务原则1、坚持保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量运行为前提。2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。（二）、技术支持与服务目标1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。3、保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。（三）、服务的特点我们公司提供的服务具有如下的特点：全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故