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服务质量承诺书

第一篇：服务质量承诺书服务质量承诺书为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出相应的索赔。五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。承诺方法人代表：（单位公章）年月日第二篇：服务质量承诺书服务质量承诺书一、服务内容经营范围：(货运代理)二、违诺责任1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以办理；2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；三、货损赔付保证如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。1、足额投保货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。2、不足额投保保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。3、不投保出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。4、诚实守信，文明服务。5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。6、实行服务承诺，提高服务品位。7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。8、遵章守纪，依法经营。9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。承诺方：苏州康达运输有限责任公司年月日服务监督电话：96196第三篇：服务质量承诺书服务质量承诺书15篇服务质量承诺书1为营造良好的粮油食品安全消费环境，本着为客户为自己负责的精神，本店郑重承诺如下：第一条：本店持有《工商营业执照》、《卫生许可证》、《粮油经营许可证》和《税务登记证》。第二条：本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效《食品生产许可证》和有正确标注的“QS”标志。第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。第四条：本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求，经营场所符合卫生条件；营业员衣着整洁、态度和蔼、服务周到。第五条：本店主营成品粮油（主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等），执行国家、省、市有关法规，建立粮油收支存登记台帐，及时、准确报送统计资料。第六条：本店严格执行商品价格管理制度，出售商品明码标价，不搞虚假让利，不哄抬物价。第七条：本店实行服务承诺，设立意见箱（簿），公开举报监督电话，主动接受群众监督，自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检，符合国家粮油质量标准。第九条：违背以上承诺之一，自愿接受有关部门的处理。承诺人：xxxxxx监督电话：xxxxxx投诉电话：xxxxxx20xx年xx月xx日服务质量承诺书2为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管