构建舆情报告网络 打造三级联动平台（精选五篇）.docx

构建舆情报告网络打造三级联动平台（精选五篇）

第一篇：构建舆情报告网络打造三级联动平台构建舆情报告网络打造三级联动平台中共方集镇委员会方集镇人民政府方集镇位于固始县西南部，辖19个行政村和1个社区，总人口3.86万人。近年来，镇党委、政府高度重视信访工作，把信访工作当作保稳定、促发展的头等大事来抓，采取“法律引导、机制督导、政策主导、感情疏导”等有效措施，创新抓实信访舆情工作，构建舆情报告网络，充分发挥社会力量主动参与信访处理，打造三级联动平台，构建了大信访工作格局，扭转了信访工作被动局面,密切了党群干群关系，连续三年被评为全县信访工作先进镇、全市信访工作“四无”乡镇。一、解放思想创新机制凝聚力量抓牢稳定近年来，随着经济社会的快速发展，信访工作量激增，利益纠纷复杂，矛盾问题交织。基层信访工作力量薄弱，信访工作信息滞后，不能及时掌握社会舆情，对苗头性、倾向性的问题不能早发现、早报告、早介入、早化解，使镇党委、政府在掌握社情民意、引导公众舆论、预防处置突发事件和解决信访问题上经常处于被动状态，使小纠纷发展成大矛盾，小议论累积成大误会，越级上访多，信访稳定成为困扰当地经济社会发展的难题。面对信访工作的新形势、新情况、新问题，全镇上下结合镇情，广纳民意，创新矛盾纠纷排查化解新机制，通过抓好信访舆情工作来了解社情民意，通过打造镇、村、组三级联动平台来提升政府为民服务水平，促进信访工作有序开展。成立镇信访舆情报告、处理工作领导小组，党委书记任组长，党委副书记、综治和群众工作中心副主任任副组长，政府秘书、派出所所长、民政所长、财政所长等任成员，负责对全镇信访舆情报告、处理工作的组织领导，不定期召开全镇信访舆情分析会，针对上报的具体信访舆情事件进行研究处理。各村（社区）成立相应的信访舆情工作小组，各村民组明确1名信访舆情报告员，具体负责辖区内的信访舆情信息的收集和报送工作，并定期向镇综治和群众工作中心上报信访舆情报告表，有重大舆情要随时上报。镇社区、村、组配备信访舆情报告员，从德高望重的老党员、老干部、人大代表、村组干部、十星级文明户中遴选，通过定期培训使他们具备较强的政治责任感和使命感，具有一定的政治理论水平和政策水平，且有相应的分析判断能力和表达能力，打牢信访舆情报告广泛的群众基础。二、构建舆情报告网络放大三级联动效能（一）三级联动，合力化解。信访舆情信息首先是由村民组信访舆情报告员发现和收集，上报给村（社区）信访舆情工作小组，村（社区）级工作小组经过初步核实和整理后，上报至镇信访舆情报告、处理工作领导小组，镇工作领导小组按照“快速反应、确认事实、正面回应、妥善处理”的总体要求，不定期召开全镇信访舆情分析会、联席会，交流情况，分析舆情态势，根据信访舆情涉及事件的轻重缓急和重要领导的指示研究应对方案，形成相关处理方案。根据处理方案内容，由相关事件负责人，结合镇、村、组三级群众工作网络，统筹有利条件和资源，将信访舆情信息反映的涉访事件化解在萌芽状态。外乡镇一姓周的老上访户，联系我镇沈某等人，收取上访经费后准备召集100人集体上访。接到信访舆情报告员报告后，镇党委、政府第一时间掌握信息后，迅速启动信访应急预案，指派相关人员找到沈某等人谈话，并采取相应稳控措施，迅速化解了一起将要发生的群体性上访事件，将这起串联性群体性事件化解在萌芽状态。对于信访人沈某，由社区负责牵头做好教育疏导工作，有针对性地了解症结，化解情绪，在社区党员干部和群众的帮助下，现沈某等人从事运输行业，从昔日的上访户变成了如今的致富带头人。（二）重视舆情，快速应对。信访舆情无小事，特别是某些负面信访舆情的处理稍不及时，极有可能造成不良影响。必须要提前介入，立足抓早、抓小、抓苗头，充分发挥镇、村、组三级群众工作网络优势，将负面的信访舆情及矛盾纠纷消除在萌芽状态。镇上岗村一汪姓村民，因交通事故死亡，肇事司机逃逸，不满交警部门处理结果，死者家属30余人纠集在一起，准备阻断省道车辆通行和集体上访，场面一度混乱。经信访舆情报告员报告舆情信息后，镇村两级迅速反应，果断处置。一方面安排负责信访稳定工作的领导与死者家属代表谈话，讲明相关政策、法规，耐心疏导、说服、教育，一方面安抚死者家属，稳定了混乱的局面，为解决问题赢得了时间，经过10多个小时紧张、有效的工作，疏散了群众，解决了问题，没有造成社会不良后果。（三）合理分工，明确责任。对信访舆情事件按照“谁主管、谁负责”的原则和属地管理的原则，严格落实责任，信访舆情事件责任人要在规定时限内进行处理。能自行处理的舆情事件，引导群众通过自治方式自行处理；若信访舆情事件涉及范围较大，则由镇信访舆情报告、处理工作领导小组统一协调相关单位进行联合处置。真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（四）及时反馈，谨防反复。信访舆情事件涉案责任单位要把案件处