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校园鲜花店手机APP创业计划书

第一篇：校园鲜花店手机APP创业计划书校园花店App创业计划书2015年10月23日一、摘要鲜花，于生命不可或缺，作为亲朋、父母、同学之间传递感情的纽带，在礼品市场中占有非常重要的地位。特别是现在，随着人们生活水平的不断地进步，生活质量不断地提高，花卉消费呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。.这样我所创办校园花店App以鲜花专递为市场切入点，设计出完整的网上花卉销售和管理系统，实现查询鲜花，鲜花定制，鲜花推荐等多项功能，兼顾软件长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“xxx”品牌优势的市场是十分可行的。二、项目背景近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。特别是在校大学生对个性礼品的需求非常大。一方面大学生有足够的购买力:80%以上的大学生每个月在满足基础生活支出的情况下，都会有资金剩余。另一方面，大学生有很高的鲜花购买意愿：教师节，同学们会给老师送一捧康乃馨表达敬爱；在每个情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰；生日聚会，一束别具一格的鲜花会带来满满的感动；特别是临近毕业之际，校园内随处可见手捧大束鲜花拍照的准毕业生；最后，很多同学都会买一小盆绿色的盆栽放在桌头，给宿舍增添一份绿意……可以说鲜花已经融入大学生的生活中，成为了日常生活，社交中的必需品。花店与手机App的结合更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力，我相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。三、环境分析3.1市场分析“xxx”App是由在校大学生推出的面向在校大学生的鲜花销售网络平台，因此目标消费者定位为在校大学生。高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高，接受了较多西方思想，喜欢时尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。因此，目标市场对产品的包容性较好。目前校园市场还未被开发，消费群体集中，消费潜力大。年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易于培养顾客忠诚。暂定的目标消费群以天津商业大学为试点，天津各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场。市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实。3.2市场调查结果分析对各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后3.3目标客户分析在校大学生购买一般不问价格，侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。情人节对玫瑰花的需求量极高。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻等四、项目策化立足商大，服务大学生，创建一流花店App。用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅在商业大学试点市场，该区市场较有代表性，试点时间为3个月。当模式成功后,在天津各大高校推广。以点带线，一线带面，随后走向全国。五、营销策略5.1品牌策略非常重视品牌，迅速打响“xxx”在校网络花店品牌。在品牌包装上，根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，力求独特。5.2价格策略“xxx”在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线。5.3促销策略⑴宣传策略①宿舍分发传单②朋友圈转发推广③开办展台活动⑵服务方面“xxx”的服务是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题