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案例分析：万科辉煌之路

第一篇：案例分析：万科辉煌之路案例分析：万科辉煌之路；课本P11-131．案例中的万科公司和其他房地产公司最大的区别在哪里？为什么万科总能走在市场的前面？答：（1）万科集团和其他公司的最大区别在于，万科集团能够紧紧抓住消费者的心理，在汶川地震中作为提供住宅产品的万科，无论发生什么事情，第一要考虑的是保障居住万科提供住宅的客户生命安全。第二，尽社会责任，做支援灾区的慈善活动，包括资金、个人影响力、号召力，尽自己所能。在金融海啸中万科回到“以消费者为本”的服务原点，还推出了“暖冬”计划；“金牛拜年”等活动；不仅如此万科还根据不同的消费群体建造了不同类型住房，满足不同人群消费需求。（2）因为万科集团作为房地产行业的领军人物，坚持一消费者为导向。万科集团在每一个时期都有明确的产品定位，抢占市场先机，使得万科可以持续地成功经营。此外王石做出了充分的消费者行为分析，深刻认识到消费者意识是市场营销策略制定的基础和指导。王石及时制定的“降价”和“将土地机会导向转为客户导向”的策略成功抢占了市场，稳稳地走在市场前端。2．如果你是房地产公司的一位部门经理，你将如何通过日常工作收集消费者信息？如何向公司提出有理有据的营销推广建议？答：2.(1)a,让销售员与消费者交谈，询问他们的购买意愿是什么，有什么要求，然后让销售员把信息反馈给我进行汇总；b.通过售后服务调查；3.可以用典型调查法，对大量消费者进行抽查调查，进行问卷调查等，进行定性分析的方法；4.可以用统计调查法，即着重数量的调查，通过将大量消费者的购买意愿信息以及购买的户型的信息分析进行分类汇总。（2）将收集到的消费者信息进行分析，为自己的营销推广建议提供事实依据，并将分析结果及建议反馈给顾客，询问顾客意见，再将两者结合分析，总结出更加完善的推广建议再提给公司。3．在我们的现实生活中，个体随时扮演着消费者和营销者的角色。我们常常需要以消费者的心态理解消费者，同时，我们又需要以营销者的知识对消费者予以客观分析。请你以一件具体事例分析这种角色的转换，并通过消费者行为的理念来说明如何客观分析消费者的行为。答：（1）暑假在家的时候，有一天有个中年妇女去我家买遥控器。当时我看到她手里拿了一个旧的遥控器，问我有没有那种遥控器卖。这是我看她都把坏的遥控器带来了，那说明她真的需要买遥控器，而不是来随便打听价格的。然后我看了看遥控器是万能的，这是我就问她家的电视机多大的，她说十七寸的。我又问什么牌子的，她说杂牌的组装机。我说那可以用万能的或者杂牌专用的遥控器。说着我就把两种遥控器都拿出来了，我接着说，万能的是要设置的，而杂牌专用不需要设置的，可以直接使用，价格一样，请问你要哪一种。这时我就扮演着营销者的角色。然后她说你觉得哪一种好啊，我说功能都是一样的，要是我买的话，我会买杂牌专用的，因为不需要设置。万能的是要设置的，有很多人可能还不会设置，所以很麻烦。她说那就买杂牌专用的吧。这是我扮演的就是消费者的角色，因为我站在了消费者的角度考虑问题的，考虑到了使用简单，方便。（2）消费者普遍追求自身利益最大化，都希望利用尽可能少的资源和花费购买锦可能多的消费品，最大限度的满足自己的需要，达到消费的均衡。消费者的偏好和消费能力是不同的，而且他们有机会主义倾向。很多消费者是因为需求欲望而进行消费。消费者行为受很多因素影响，有外部的也有内部的。外部的有：文化，社会地位，家庭，市场营销活动······内部的有：知觉动机，个性，情绪，态度······第二篇：万科财务案例分析1、如何实现公司财务战略与经营战略的互补关系？财务战略：为适应公司总体的竞争战略而筹集必要的资本，并在组织内有效地管理运用这些资本的方略。经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。财务战略与经营战略的互补性:企业总风险主要由经营风险和财务风险构成，如果锁定企业总风险，那么以”固定成本”主导的经营风险与以“债务利息”为主导的财务风险之间就必须形成此消彼长的互补关系，即激进的经营战略应配合以稳健的财务战略，反之亦然。结合案例由图3-1可以看出，自2006年起，我国各地房价呈现大幅提升趋势，万科营业收入和经营活动现金流入大幅增加，而经营活动现金流和自由现金流大幅减少，即企业较为稳健的经营战略带来可观的收益，财务战略上，万科实行快速扩张性战略，增大项目开发，购买土地，使得2007年形成如图巨大的喇叭口。而自2008年起，万科又以降低房价、出售土地等收缩企业开支，使得财务战略得以恢复稳健经营。2、如何理解与实现财务战略中的稳健原则？具体内容包括哪些？稳健原则：制定公司战略时要求相对保守地预测收入，充分地估计各项支出。其含义为，对于资产和收入具有几种可能的价值时，应按其最低价值来陈