案例分析：LW公司的员工激励.docx

案例分析：LW公司的员工激励

第一篇：案例分析：LW公司的员工激励案例：LW公司的员工激励小组讨论的中心：如何建立完善的激励机制？小组成员：董、李、徐、徐、王目录背景...........................2存在的问题..............................2问题脉络..........................2核心问题的表现............................2招聘..........................2薪酬福利.........................3绩效考核、晋升机制..........................3培训..........................3内部管理.........................4相应的解决方案.............................4招聘..........................4薪酬福利.........................4绩效考核、晋升机制..........................5培训..........................6内部管理.........................6背景基层员工纷纷跳槽，不少中高层员工也另寻高就，公司逐渐进入了“招聘--培训--雇佣--离职--再招聘”的怪圈；员工工作的积极性也大不如前，抱怨情绪日益严重；有些基层单位员工甚至消极应对、坐等客户上门…存在的问题问题脉络公司不重视员工激励→相应的激励制度跟不上（核心）→基层员工的积极性受挫→压力转嫁→中高层员工的积极性受挫→辞职、跳槽、招聘怪圈（表象）基于以上分析，LW公司的基层员工雇佣制没有太大问题，问题关键在于没有匹配相应的激励机制。公司处于成长期，发展速度快，注意力主要集中在如何提高公司利润及业务拓展方面，单纯地扩大基层营销人员的规模，忽视对基层营销人员的培训和福利关注。加之公司规模小，人力管理成本高，忽视对人力资本的长期投资，造成员工流失率较高。核心问题的表现招聘1、部门不健全，人手不够：公司里没有人力资源部，只有两个人负责事务层面，员工激励机制的建立和完善无暇顾及。2、招聘流程不完善：公司内部“近亲繁殖”严重，很多员工靠裙带关系进入，没有走正式的招聘流程，使人心不平衡。3、岗位安排不合理：很多员工认为自己的能力没有完全发挥出来，没有得到施展的机会。薪酬福利1、公司的薪酬福利制度太不规范，以至于员工不清楚公司的福利有哪些，影响员工工作积极性。且与别的地区的福利比起来有一定差距，比如说与山东移动2004年就推出的带薪休假比起来，公司现在也还没有执行，造成员工心里不平衡，不满意。2、工资和福利待遇在该公司所处地区各行业中是属于中等偏低的，所以在劳动力市场上的竞争力偏低，对员工的吸引力较小，所以会有大量员工离职。3、各个岗位的薪酬分配等级差距太大了，照成基层员工强烈的心理不平衡，而基层员工的数量在企业占很大的比例，影响公司总体团结。4、公司的文体、娱乐活动太少。员工工作压力大，得不到释放。绩效考核、晋升机制1、考核指标有公司硬性下达，考核制度粗放，且标准不清，还受领导主观意见的影响。比如不同的领导对同等绩效标准会做出不同的解释，因而缺乏严格、系统、科学的评定手段，同时，由于缺乏对员工日常工作的标准化考核，升迁和裁员在很大程度上取决于领导的主管情感。2、考核机制缺乏公平、公正、公开原则，导致考核偏向某些利益群体，从而轻视普通员工的利益。同时，受“近亲繁殖”的影响，裙带思想严重，严重影响了员工的考核。3、公司内部没有完善的晋升机制，缺少管理技能和营销技能培训、沟通培训，没有针对员工的职业生涯规划方案，这样也导致员工无所适从，不知道自己未来的发展方向，缺乏激励。培训内部培训工作也基本停留在对前台营业员的不定期业务培训和考试上，对管理人员没有培训的整体计划安排，对大家都普遍希望接受的管理技能和营销技能培训、沟通培训，公司也没有安排进行。内部管理1、领导者的不同管理风格造成管理混乱，且越来越趋向集中管理。比如说人员招聘实行集中管理，进人、辞退人下属各单位都无权决定。2、公司政策不利于业绩的增长。比如有时为争取一个集团户，涉及一些必要的政策费用，分公司都得像处理个人私事一样软磨硬缠。3、员工的工作岗位轮换、工作调整缺乏统一规划。相应的解决方案根据公司的人力资源管理的现状和存在的以上问题，我们提出了相对应的解决方案：招聘1、设置人力资源部门，增加部门人数，招聘相关人才，明确分工，负责人力资源各个模块。2、修改和完善招聘流程，并将其落到实处，对所有应聘者一视同仁，择优选拔，不走后门。3、根据能岗匹配原则，将不同类型的人才安置在与其自身相符的岗