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汽车修理厂生存之道——如何赢取客户

第一篇：汽车修理厂生存之道——如何赢取客户汽车修理厂生存之道——如何赢取顾客XXXXXXX公司近几年来，随着国内汽车数量的不断增多和年销售量的居高不下，汽车后市场的发展空间越发诱人。高达万亿元的市场规模让各方人士加入角逐，而《汽车维修技术信息公开实施管理办法》的发布，更是打破了传统4S店的垄断模式。国内庞大的汽车持有量、稳定而客观的汽车销售量、传统垄断模式的打破，这些都为汽修厂提供了一个广阔的生存空间。但光靠机遇并不能保证一家汽修厂的成功运营，那么，如何才能让你的汽修厂在汽车后市场这块大蛋糕上分得一杯羹呢？除了选址、设计、设备、营销，剩下的就是要赢取顾客了。简单说明下选址、设计、设备、营销的重要性。首先，选址很重要。据调查，有65%以上的车主修车有定点和就近维修保养的习惯，所以汽修厂的选址尤为重要，维修厂附近的潜在客源不仅关系到维修厂开业初期的顺利度过，更关系到后期发展的稳定经营。其次，设计很重要是因为客户在挑选汽修厂汽修店进行汽车维修时，醒目的店面往往是吸引客户的一大重要因素。在车流不断的街道上，只有醒目的外观设计才能第一时间抓住车主的眼球，为汽修厂赢得更多的潜在客户。所以一家好的汽修厂必然要有一个突出的外观设计。再次，设备很重要。工欲善其事必先利其器，好的维修设备才能提高维修效率，节省客户的宝贵时间，提高维修厂的效益。第四，营销很重要，特别是网络营销。近几年来，互联网思维不断侵入传统汽车后市场，以互联网思维自居的电商在汽车后市场领域里开辟出一种新的商务模式，O2O、B2C、B2B2C、C2B等新兴业态正不断在市场中实践。一个成功的汽修厂，不应该拘泥于传统的经营理念。以互联网为平台，找到适合自己的网络营销模式，销售自己的产品与服务，才不会逐渐被市场淘汰。最后，就是如何赢取客户。以我们的经验来说，就是不测评不知道优劣，不执行不能实现改变。需要改变，就要改变您目前的思维和工作方式。可以给大家分享几个点子，大家可以不断摸索创新，找到适合自己的办法。一、尝试与附近的加油站合作，给每一位到加油站加油的客户到您店里享受优惠的机会；当然也可以自己直接发卡片，不必通过加油站。但我更推荐前者，这样可以让加油站免费为您打广告。二、与附近的酒店合作，让他们在提供免费停车票的同时发一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼，例如洗车等等。三、与附近的停车场合作，与跟酒店类似的合作，为每一位车主提供免费服务。上面的方法都可以直接派人给每一位车主派发卡片，但前提是你提供的优惠服务有足够的吸引力。营销，其实对于中小企业而言，不一定要大手笔做广告，只要用“心”，可以模仿和创新很多方式。选址、设计、设备、营销与赢取客户是一家汽修厂能够成功经营不可或缺的五大因素，但一个好的汽修厂不仅仅只受这五个因素的影响，如员工管理、配件选购等等都十分重要。这些因素往往就需要经营者在实践中不断摸索了。中国的汽车后市场领域目前充满着无限的商机，同样也存在着各种各样的风险，只有顺应市场潮流，满足客户需求，才能在这条路上越走越远。第二篇：中小企业生存之道中小企业应具备的能力及能力的培养21世纪是一个全民创业的世纪，人人都来创业，企业如何生存和发展呢？人们说：“万事开头难”，作为刚刚起步的中小型企业如何在这个激烈的市场竞争中找到自己的立足点呢？创业一定有方法，小型企业要想战胜大企业，他必须依靠智取，不可强攻，否则只会以卵击石，全军覆没。常言道：火车跑得快，全靠车头带。可以说：领导人就是团队的“火车头”，作为团队“火车头”的领导人应该具备的能力为：一、规划能力作为团队的领导人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。二、执行能力企业有了战略还不行，领导人能够想出方法落实战略，你得有能去执行，能让战略落地。三、表达能力可以说：中国企业的领导人对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！但是，作为领导人怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？领导人必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。四、人际关系能力愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。五、包容能力对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的领导人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的领导人，