汽车定点维修服务承诺书[5篇材料].docx

汽车定点维修服务承诺书[5篇材料]

第一篇：汽车定点维修服务承诺书汽车定点维修服务承诺书本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。四、提供三位一体的维修。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。五、维修质量保证1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内；3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。六、为送修单位提供的免费服务。1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。5、对定点维修车辆，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。竞价人单位（公章）：日期：2015年12扶绥县长城汽车修理厂月27日第二篇：汽车定点维修服务合同书汽车定点维修服务大客户合同书甲方：昆山伟建汽车销售服务有限公司乙方:甲乙双方本着平等、友好、互利的意愿，特签订汽车定点维修合同如下：一、乙方拟将本公司(_________________________)车辆委托给甲方定点维修，甲方根据乙方开具的“车辆维修联系单”所要求的维修项目进行维修。如发生增加修理项目，经联系确认后再进行维修。二、维修服务范围：甲方对乙方本合同标的范围内的车辆，进行包括大修、二级维护等维修服务，并代为车辆年检、二级维护验车、代办车辆保险及出险理赔手续等服务。三、车辆资料：乙方应提供给甲方本公司车辆行驶证复印件等资料。四、维修服务:a)每次维修保养时,甲方需对维修车辆之零部件报价,待乙方确认后方可维修.b)每次维修清单需由乙方驾驶员签字认可,并由其带回乙方存档备查.c)甲方在结算维修费用时,须按实结算.不能私自宴请乙方相关人员,若经查实,将扣除甲方当月维修费用之20%.d)乙方车辆进入甲方厂区,甲方须对车辆里程,油料等进行登记,除试车年检业务外,甲方不得私用甲方车辆,如有违反,乙方可对甲方进行RMB300/次处罚(维修费用中扣除),甲方并需作书面检讨.五、服务方式：甲方提供预约、24小时救援等服务，方便乙方车辆维修和使用。六、服务优惠：签订合同即可享受保养工时________折优惠；免费市区24时救援；七、服务质量a)甲方对维修车辆设有质量担保期规定。在质量担保期内发生维修质量问题，由甲方免费返修。质量担保期规定如下：总成大修担保期为10000公里或三个月，二级维护担保期为1500公里或10天。时间数与里程数两者以先到达者为准。b)甲方承诺使用纯正零配件，以保证质量。八、乙方的义务：a)在车辆交付甲方时，应如实告知车辆状况和已往维修记录；b)对大修车辆严格执行1500公里内限时速80公里的走合期制度；c)经由甲方维修的车辆出现异常时，应及时通知甲方，有利于正确判断故障。d)如发生车辆事故，应当及时通知甲方；e)不得人为破坏或故意使用不当经由甲方维修的车辆；f)对甲方的服务项目积极配合、提供有关资料，