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沃尔玛工作总结

第一篇：沃尔玛工作总结沃尔玛工作总结自从2007年，我有幸的成为沃尔玛员工，也有七、八年了同，在这几年里风从事了理货、收银、防损的工作，在这不平凡的岗位上，对我而主弥足珍贵，也给了我留下了精彩而美好的回忆。在防损的工作岗位上，我由一名新队员转变成为一名老队员，可我始终没能忘记自己的职责和使命，自己在工作的方式和思维角度有了很大的转忙变，在这种日益竞争销售服务性中的行业充满了激情与挑战，我找到自己的位置，明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。在这几年里沃尔玛领导和同事们给予我足够的宽容、支持和帮助，也让我学会了许多，特别是这些日子与同事之间相处非常愉快，工作上能和队友相互协作，相互配合，取长补短，在队友的帮助和关心下，由不懂到了解，由了解到熟悉，由熟悉到熟练，自己渐渐茁壮成长起来。防损部门是一个公司企业的管家，而我们防损员都要有高度的责任心和使命感，要有一个主人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产，绝不允许哪怕是细微之处的损耗，杜绝浪费现象，打击损公肥私和侵占行为。在工作之中，我能认睦履行职责，忠于职守，努力完成工作任务，做好核心工作、防火、防暴、防自然灾害、防破坏和防盗，并作好消防巡查、记录工作。能作好贵重易盗商品的防内外盗的措施落实，能做好紧急突发事件的处理及沟通和做好上下班交接，在安检门口我能作好①礼貌回答顾客问题，维护入口次序，及时请顾客封存包物②商品退还货流程，核对进出货的退货单，是否与商品一致并作好记录③检查下班人员随身携带物品，督促其作好自检，对以收货品进行查验发现问题及时处理减少损耗。在工作中，我也逐渐地发现自己的不足，在今后的工作中将不烟学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断提高自己业务技有，也要不烟锻炼自己的胆识和毅力，提高工作效率，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪。积极热情的投放工作当中。第二篇：沃尔玛企业文化沃尔玛企业文化公司简介：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。主要业态：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。沃尔玛是目前世界上最大的零售商，商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。企业文化：沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其的企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。企业文化的精髓在于企业理念，企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“尊重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今天的事拖到明天”，“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，山姆·沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化，就是一个现代版商业神话诞生的源泉。顾客就是上帝为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是常事，但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货；美国大公司一般都拥有豪华的办公楼，但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房中，沃尔玛公司创始人虽然家财万贯，但理发只去廉价理发店去理发，现任董事长现在已是世界首富，但他的办公室只有12平方米左右，而且陈设十分简单，公司总裁办公室也不到20平方米。对这些做法尽管可以有各种评论，但传达给消费者的信息却是：沃尔玛时刻为顾客节省每一分钱。沃尔玛公司采取各种措施维护消费者的利益，如在销售食品时，从保质期结束的前一天开始降价30％销售，保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。尊重每一位员工尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的