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沃尔玛寒假社会实践报告2010年

第一篇：沃尔玛寒假社会实践报告2010年绵阳沃尔玛寒假社会实践作者：xxx（xxx学校）摘要:1、实践中能够很好的锻炼能力，也可以更好的将书本学习的知识与实际联系起来。2、实践才是唯一找到真理的的途径。3、从这次实践我明白了大学生实践的重要性。4、人际关系的处理是一门学问，在工作中与同事的沟通很重要，处理好了人际关系能够很好的避免与同事之间发生不必要的冲突。关键词：绵阳市沃尔玛销售寒假社会实践2010年1月份我有幸成为全球五百强之一的沃尔玛一员，我在沃尔玛体会到许多不一样的文化，不一样的企业管理，沃尔玛大家庭的团结也深深的吸引了我通过1个月在沃尔玛的学习与实践，深入了解沃尔玛的企业文化，商业运营，团队的构建及凝聚力作用的发挥，销售沟通技巧等方面。旨在发现自身不足之处，有针对性的去学习与专业挂钩的东西，明确学习的目的，为以后学习和生活提供经验与方法并不断提升自身素质。沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是全球跨国公司中的巨头。因此，我能有幸到这样的单位参加社会实践，我觉得非常的自豪，这让我自己有了一次充分的锻炼。记得一位总裁曾经说过企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业象一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。每次到沃尔玛商场购物，我们可以看到这样的一个情景；商场人头攒动，员工热情似火，但商场繁忙尔有序的场景给我留下深刻印象。是什么样的力量在支撑着这个商业大机器，而运作这太大机器的人的力量从何而来，这是我在没进入沃尔玛之前的一个思考。进入沃尔玛的第一天一月18号上午是企业文化培训，包括了沃尔玛的企业文化，企业的发展等等，让我们清楚的认识了沃尔玛。而在提到沃尔玛的历史文化时我们又不得不提到与之相关的一个重要人物，那就是沃尔玛商店的创始人——。山姆。沃尔顿先生。可以说他为这个服务业巨头注如了最原始，也最具生命力的东西。即山姆。沃尔顿先生身上的良好品质，这些东西至今仍对沃尔玛有着极其重要的影响。“节约每一美元”——节俭是他身上闪光点之一。不管是在创业初期还是后来沃尔玛史上奇迹的快速车道，他用一生来实践这一“诺言”节约节约每一美元也是沃尔玛的一个承诺，并在商业运营上始终坚持。我的岗位是烟酒部门，92部门28分区，这个部门的东西比较多，当然研究是这个部门主要销售的东西，还包括一些坚果，糖果，牛肉，礼品等，听他们说我们部门是比较有钱的部门，尤其到过年这一段时间，买东西送礼的人更是许多。我来的时候正值将要过春节，在沃尔满工作每天算下来的路程相当于走10多公里的路，一个字——累！当然，并不是我一个人累，我们部门的所有人员都是在努力，没有主管，没有经理，大家都是一样的努力工作，沃尔玛这个大家庭也得到很好的体现。公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。这点我体会非常深刻：我的领导是个香港人，名叫Tomas。我记得他从来没有打电话跟我商量事情，一般都是主动地跑到我座位上，主动询问我需要什么帮助，或者有什么想法。并且三次请我去吃饭，真是让我感觉到了保姆般的关心。另外，公司里面都是直呼其名，每个员工都有一个英文名字，这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字，不论级别多高。加上企业文化体现的友好氛围，所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。对员工的作息没有硬性的规定，工作比较弹性，当然前提是要能完成任务。公司在休息间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球，乐在其中。另外，听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过，我一直没有想到要试一下。沃尔玛企业文化是尊重个人，将员工的地位看的比较重。公司非常注重对企业文化的建设，企业文化的内容非常地丰富博大。其中较基本的几条有：天天平价(这是最常见的一个口号，就是要号召员工积极主动的为实现everydaylowprice的承诺)；三项基本理念(尊重个人，服务顾客和追求卓越)；三米微笑原则(在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好)；日落原则(在每天下班之前回顾自身的工作，并落实每一项任务)；十项成功原则(沃顿先生总结得十条成功经验，具体记不清了，有兴趣可以去查看沃顿写的自传)；很多人都试着去总结沃尔玛获取巨大成功的秘诀，虽然说法不一，可是都一致认为企业文化建设是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作