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浅析连锁药店人员管理策略论文

第一篇：浅析连锁药店人员管理策略论文浅析连锁药店人员管理策略摘要店员对于企业来说，主要是创造营业额，众所周知，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识了解甚少，以及药店店员本身的专业性，所以在选择药品时，约有一半以上的消费者会选择药店店员推荐的产品。在终端市场中，真正与消费者接触的就是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带，为企业创造大部分利润的也是药店店员。关键词：连锁药店、管理、策略目录前言............................................................................................................................................................11、目前连锁药店企业人力资源现状...........................................................................................................22、连锁药店企业的人员管理.......................................................................................................................33、连锁药店企业人员管理策略...................................................................................................................43.1人员配置.........................................................................................................................................43.2人员培训.........................................................................................................................................43.2.1企业文化的培训...................................................................................................................53.2.2专业知识的培训...................................................................................................................53.2.3服务理念和销售技巧的培训...............................................................................................53.3人员激励.........................................................................................................................................63.3.1转变激励机制理念，确立“以人为本”的企业员工激励机制...........................................63.3.2充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则...........................................................63.3.3建立企业与员工的全方位的激励沟通机制.......................................................................73.3.4培养员工的自我激励能力，发展员工职业生涯激励.......................................................73.3.5建立健全面薪酬体系，采用多种激励方式...............................................