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涉外沟通礼仪技巧

第一篇：涉外沟通礼仪技巧人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。接触是第一样，前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。但是这个有难度，不同地方人有不同的招呼。老北京的习惯，就是要问，五十岁以上的人起码要问吃过没有。我们听众大家外语没得说，我不知道你怎么翻译？但是我一般告诉我的学生，老北京问外国朋友吃过没有，最准确的翻译是：“你好”。千万不要直译，因为大多数外国兄弟听不懂。我个人就遇到这种情况，有一次一个活动，我们一个同志没话说，就问外国朋友，说你们吃过没有，他们很实在，“我们都没吃，你请吧。”谁让你问了？那外国人也有个习惯，他喜欢恭维异性，见男士会说你很帅、很酷，见女孩子会说你很漂亮，甚至会说你很性感，很有魅力。但是我相信我们大家都见多识广，当别人说我们说小姐你很漂亮，我们一定会落落大方地看着对方的眼睛，说一声谢谢。从传播学的角度来讲，这实际是传递了两个信息：第一咱见多识广，第二谁怕谁，两军相逢勇者胜，充满自信的人、临阵不慌的人容易得到尊重。第二篇：涉外商务的沟通技巧本科毕业论文题目：涉外商务的沟通技巧学院外国语学院专业英语学号2009390117学生姓名李甜指导教师吴爱萍日期2011年7月15日，摘要全球经济一体化进程的加快使各国之间的商务活动日益频繁,因此涉外商务沟通越来越发挥着举足轻重的作用。为了使沟通顺利进行，避免沟通障碍，掌握正确的沟通技巧尤为重要。本文首先强调了涉外商务中沟通的重要性，其次分析了沟通中的障碍，最后总给出一些商务沟通技巧。关键词：涉外商务沟通；沟通障碍；沟通技巧AbstractWiththerapiddevelopmentofglobaleconomic，businessactivitiesbecomemoreandmorefrequentlyineverycountry.Foreignbusinesscommunicationplayanimportantrole.Inordertomakethecommunicationsmoothandavoidthecommunicationbarriers.Itisverysignificantforustoimprovethecommunicationskills.Thispaperstresstheimportanceofbusinesscommunicationandthendiscussthebarriersofcommunication.Atlastgivesomecommunicationskills.Keywords:foreignbusinesscommunication;communicationbarrier;communicationskill摘要Abstract1引言(一级标题)…………………………………………………………..42商务沟通的重要性(一级标题)……………………………………43沟通中出现的障碍(一级标题)……………………………………54涉外商务的沟通技巧(一级标题)………………………………..54.1了解沟通对象(二级标题)………………………………………54.2礼仪(二级标题)…….………………………………………………….54.3说话方式(二级标题)…….…………………………………………64.4适当运用非语言(二级标题)…….……………………………….64.4.1着装（三极标题）……………………………………………..6Contents4.4.1面部表情（三极标题）………………………………………64.4.2身体姿势（三极标题）……………………………………….64.4.3身体距离（三极标题）……………………………………….4.4.4手势（三极标题）…………………………………………….64.4.5眼神交流（三极标题）……………………………………….4.5引起对方的兴趣(二级标题)…….…………………………………4.6有效聆听(二级标题)…….………………………………………………4.7问题沟通技巧(二级标题)…….…………………………………………5总结(一级标题)…………………………………………………………………6致谢…………………………………………………………………………………涉外商务的沟通技巧一.引言随着中国进入WTO以及经济全球化的不断加速，中国在国际经济中的地位日益提高，与世界各国间的经济贸易活动愈加频繁。涉外商务也越来越显示其在社会、政治、经济生活中的重要。近年来我国在科学技术、经济利益方面等都有巨大的进步，这些都与涉外商务息息相关。它给我国带来了突飞猛进的发展，使我国不断增强，不断前进。涉外商务时时刻刻