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涉外礼仪思考题

第一篇：涉外礼仪思考题《涉外礼仪作业》专业信息管理与信息系统学号142063710213姓名韦双双指导教师田晶华2015年12月中国常州思考题第一章1.学习本课程的目的及要求？目的：通过切实有效的礼仪教育，培育人们理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人平行，培养人们端庄大方、热情、友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。要求：1.在国际交往中以礼待人2.对世界各国的传统文化、风土人情、习俗禁忌有广泛的了解2.国际礼节的特征有哪些？特征：了解外国国家的民风民俗，做到入乡随俗，女士优先，尊重他人，语言动作礼貌，这些是礼仪中必不可少的一部分。第二章1、介绍的原则及要求是什么？介绍就是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。通常做法是“五先五后”即：(1)先介绍男士，后介绍女士（在社交介绍中，除名望地位高的女士外，一般是先介绍男士）(2)先介绍年少者，后介绍年长者(3)先介绍地位低的，后介绍地位高的(4)先介绍未婚女子，后介绍已婚女子(5)先介绍宾客，后介绍主人集体介绍：在会议主席台、小型会议桌、正式宴会等场合上，主持人或主人，可以按照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介绍。(1)自我介绍时，不应自己将职位或职衔介绍。(2)在社交活动中，女士一般不主动向男士作自我介绍。(3)在事务性交际中，西方女士会主动向你打招呼并作自我介绍。(4)介绍时除年长者，男子一般应起立。实业界的介绍习惯和一般社交习惯是完全不同。在实业界，不分男女老幼，社会地位较低的人总是被介绍给社会地位较高的人。2、握手礼的主要注意事项有哪些？⑴握手时间应短暂⑵握手力度应适中⑶握手时精力集中⑷男士握手应脱去手套，表示礼貌，女士虽可带手套，但遇地位高的人，仍应脱去手套。⑸多人同时握手时，注意不要交叉握手。⑹平辈的朋友中，相见时先出手为敬，而对长辈或上级，应等对方先伸出手。⑺男女之间，男方要等女方先伸出手后才握手。⑻宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。第三章1、公共场所中，个人举止行为要注意哪些？⑴在公共场所中，应尽量避免从身体内发出各种异常声音。⑵公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。⑶公开露面前，须把衣裤整理好。⑷参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。⑸在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为。⑹对陌生人不要盯视或品头论足。⑺在公共场所最好不要吃东西。⑻感冒或其它传染病患者应避免参加各种公共场所的活动。⑼要无条件地遵守和服从公共场所的规定。⑽在公共场所不要趴或坐在桌子上。走路的脚步要轻。2、一般社交的原则内容是什么？重要原则之一：“不要在公众场合故意引人注目”。公众场所是实行文明礼貌第一场所。人际交往遵循“互动”原则，只要一方向另一方做出礼貌、友好的表示，另一方也会做出相应的礼貌，友好的回报。第四章1、交谈的基本规则是什么？一、委婉含蓄交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵”（培根）。语言表达的优劣，将会导致不同的结果：在社交场合中，用文雅的语言表达通俗的词语。在政治外交场合，使用外交语言性质的婉词。二、求同存异人际交往一般都需要通过相互交谈取得共识，以便协调合作。当双方观点不一致时，切忌依势压人，避免争论，求同存异是最好的方法。在对对方的意见必须持反对意见的情况下，应平心静气，措辞婉转、得体。肯定对方的意见中正确或有见解的地方，即表示了充分尊重对方的意见。要能容忍不同的观点。三、善于聆听善于聆听是谈话成功的一个要决。专家学者研究，成年人在一天的时间里，有7%用于交谈思想。在近7%的时间里，有30%的用于讲，有45%时间用于听。大部分富有创见的思想都象电火花一样，在同别人的思想碰撞中产生出来的。光听还不够，还应该思考你听到的东西。这样吸取别人的思想和新信息，同时也会获得对方的好感。四、坦率诚恳同别人交谈，很重要的一条是让对方认定你是有诚意同他沟通思想、交流意见。坦率的力量在于真诚。人们之所以喜欢坦率，就是不喜欢虚情假意。对一件事要么不讲，要么就讲清楚。藏头露尾，欲言又止，致使对方产生猜疑，这是最要不得的。五、诙谐幽默诙谐是说话风趣，引人发笑。幽默是有趣或可笑而又意味深长。“善谈心者善幽默”（培根）。幽默最显著的外露特征就是笑，幽默引起的笑，是非常深远、隽永和耐人寻味。在幽默的笑中，人们可以发现严肃、美好、善良和崇高的印迹。幽默的目的是审美和沉思。幽默是人间的一种美，语言运动过程中的一种美。而追求美的理想总是和高尚的道德情操密不可分的，高尚的情操，能使幽默成为良好的人际关系的润滑剂。幽默感是可以通过学习获得的，只要你了解幽默的特征，并以此来锻炼自己的思维方式和表达能力，幽默感会逐渐成为你人格特征的一部分。六、因人而已人们在社会生活中需要同各种各样的人打交道，人是最复杂的，在思想、性格、习惯、爱好等方面