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演讲稿(郑婷婷)

第一篇：演讲稿(郑婷婷)假如我是一名业主美国现代酒店之父斯诺特勒普曾说过：“酒店从根本上来说，只销售一样东西，这就是服务”，酒店如此，物业亦然。环境装饰、仪表礼节是物业服务的基本要求，业主的由衷满意才是我们的追求。要达到业主满意，必须知道业主想要什么，知其然才能知其所以然，从业主角度出发，学会换位思考，才能真正实现物业服务价值。假设我是一名业主，我最想要什么样的服务：假如我是一名业主，我很希望在我走进社区时，迎接我的是热情的笑脸，温馨的气氛。当我离开社区时，欢送我的是礼貌的道别，真诚的祝愿。甜美的微笑，亲切的话语，优雅的服务，会使我内心深处感到：这里的员工是有礼貌、有素质，这里的管理是一流，这种美好的印象深深地印在我的脑海里。假如我是一名业主，我很希望你们对待我不那么死板。“对不起，这是我们公司的规定”这样的话会让我觉得自己在这里胡搅蛮缠。“对不起，您的意见我们已经记下，我们也会尽快给您答复”则让我感受到自己的要求得到重视。能够尽最大的努力去帮助我，为我解决我遇到的难题，我会感谢你们的服务，为你们的精神所感动。就算不能为我解决问题，看到你们辛苦地为我忙前忙后，我也会产生感激之情。因为我需要的就是实实在在的服务。假如我是一名业主。平日里，我安静生活，遇有突发情况，我多么渴望：听我报修时，电话那头柔声细语、和蔼可亲；师傅登门维修时，穿好鞋套，带好地布和抹布；排除故障，力求准确，无需返工„„假如我是一名业主，我很希望我所到之处环境是清新、干净、舒适的。硬件设施完备齐全，软件服务全面到位。故障维修时，技术过硬，处理及时。绿化保洁时，干净整齐，鸟语花香。视业主为亲朋，把业主的事当做自己的事。炎热夏日，娇阳似火，做好楼顶防水，为遮风避雨；严酷冬天，寒风冷冽，我们刨冰除雪，为的是让亲人平稳出行。点滴之间是人性的温暖，言语之外是彼此的信任。做为一个物业人，我们需要的就是换位思考。只有我们深切的体会到了业主的需求，我们才能做到更加的无微不至。用我的真心换你的笑脸，让我们想业主之所想，急业主之所急，让被动处理变为主动服务，用真诚感动业主，用真心赢得满意。换位思考了，就会心胸坦荡，作风过硬，抱定为业主服务完全彻底的目标，召之即来，战之能胜„„换位思考了，就会心理平衡，决不计较业主过激的言行、滚沸的情绪。抚慰的话语会暖过柔顺的春风„„假如我是一名业主——其实，谁都有家，我们都是业主。我们分别居住在不同小区，也在享有着物业服务。我们所希冀的业主的权益，正是我们所追求的服务准则。一切为了业主。你就会认真钻研专业技术，力争每一次操作万无一失，连线头，就把它接牢；上螺丝，就把它拧紧„„你就会自觉遵守规章制度，班前、班中绝不饮酒，着装整洁，举止大方，运用文明用语，始终面带笑容„„你就会耐心听业主的唠叨，百问不烦，百叫不厌„„你就会开动脑筋，千方百计，用最短的工时，最高的质量获得业主的满意„„朋友，当你所管辖负责的小区，环境不美丽了，居住不安全了，室温低于标准了，停水、断电不及时恢复，清水不清，污水不畅，夏雨积水，冬雪结冰，房屋渗漏，报修无门„„你可曾换位思考——假如我是一名业主。第二篇：郑婷婷国旗下讲话福清市市直幼儿园国旗下讲话2012年11月19日国旗下讲话活动时间：:2012年11月19日活动主题：健康教育活动内容：讲卫生勤洗手主持人：郑婷婷活动过程：一、讲卫生勤洗手（健康）1、要洗手的原因。我们为什么要天天洗手？因为我们的小手玩了玩具、拿了东西后上面藏了很多细菌，如果不及时洗掉，吃饭、吃点心的时候细菌就会吃到嘴里、肚子里，我们就会生病，要去医院打针。有的小朋友喜欢用很脏的手揉眼睛，这样就会很容易得红眼病，我们就要去医院检查，看病。2、什么时候要洗手?我们什么时候要洗手呢？吃饭、吃点心前先要洗手；大便以后要洗手；在幼儿园里到操场户外活动后，进教室首先要洗手；平时，还有手脏了随时都要洗。3、介绍正确洗手的方法。那么，我们应该怎样正确洗手才不会打湿衣袖，又能把手彻底洗干净呢？洗手前，先要卷起衣袖，然后用肥皂洗，因为肥皂可以杀灭细菌，最后用流动水把手上的泡泡冲干净，把细菌冲走。最后，一定要记得关水龙头。洗手是我们大人、小朋友每天都要做的事，为了预防病菌对我们的侵害，有效控制各种疾病的传播，希望小朋友们养成讲卫生、勤洗手的好习惯好吗！二、安全在去洗手间的时候，小朋友应该怎么走路呢？对了，我们要时刻注意安全，走路的时候应该慢慢走，不宜奔跑，以免发生危险。在洗手间里，也应有秩序，不退不挤，做个文明的好孩子！第三篇：杨婷婷演讲稿大爱无声铸师魂高新区明德小学杨婷婷我常听人说,人的一生中能遇到一位好老师是莫大的幸福。我很幸福,因为在我的学生时代就遇到了许多好老师。老师对我的爱和关心使我萌发了一个强烈的愿望，那就是：我也要做的一名人民教师，用心去爱每一位学