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激发保险员士气

第一篇：激发保险员士气业务人员动力不足的原因很多，一般来说，如果能解决以下问题，应该能改善：1、工作有没有前途？个人能不能在工作中成长，学更多的东西，获得更好的经验，认识更多的商界朋友？因此，你作为经理，是否能够根据公司的愿景结合市场的形势跟业务人员沟通沟通，看看如何能满足员工成长的需要呢？2、工作目标明确吗？我们时常给业务人员的目标就是财务目标，例如，“你今年要完成10万元的销售额，提成就5000等等”，这样虽然明确，但不够落实。最好也加上一些非财务的目标，例如至少要新增多少个什么客户等等，因为，后面的因是前面的果，同时，也为业务人员指明的工作方向。有了跟多一些的具体目标，你要他出去干活，他也知道该往哪里钻了。3、公司有支持他们吗？所谓支持，是指你或公司有没有提供相应的资源帮助他们，而不是由他们孤军作战，例如，广告、销售培训、经验交流、促销活动等等。4、最后就是激励是不是有效。所谓激励分两种，一是钱，二是情感。考核应该跟目标设定挂钩，不管是财务目标或者非财务目标，完成了就应该奖励。同时，要鼓励先进，给大家树立榜样。表扬要多在大会说，批评只能私下讲。5、至于基本工资的问题，如果你想往回调，那你就小心了，这非常的危险，通常，你一调，人就跑一半啦！全盘考虑一个新的考核和奖励制度吧，前提是保证待遇不低于现状第二篇：兴趣激发员工士气（共）兴趣激发员工士气到底谁该为员工工作士气的高低负责呢？是管理人员？还是员工自身？员工的工作士气不仅仅来自他们对工作的兴趣，还涉及到很多复杂的心理问题，比如说员工对工作的投入以及在遇到问题的时候他们能够感受到的来自集体的统一与凝聚力。就我所阐述的观点，我的一位客户同我进行了一次对话。在我重新阐述了自己的观点之后，他又向我提出了另外一个问题。他说：“听上去你的看法确实还有道理。但是，你只是谈到目标的协调一致是一种鼓舞员工士气的有效工具，那么，员工工作士气的高低就完全是我们这些管理人员的责任吗？”我尽可能瞪大了眼睛看着他。“不，问题要比你所说的复杂的多。”“我就知道你会这么说”。他有向我发动了第二回合的攻势。我们继续开始交谈。思想失误首先，我们必须接受这样一种观念，那就是员工工作士气的提高是一个过程，而不是一系列各不相关的行动能够解决问题的。任何单一的或是不相关的行动都不能创造并提高员工的工作士气。如果你想提高员工的工作士气，仅仅凭借有鼓动性的演说家的鼓动或是一系列有针对性的演练是无法达到目的的。更为糟糕的是，至少从管理的角度来看，对一个特定的工作小组起到作用的宣传或是演练在另外一个工作小组那里换来的可能是另外一个截然相反的结果。在现实的工作当中，随着社会环境和工作压力的不断变化，员工工作士气的各个相关组成和影响要素也会发生相应的变化。如果那些现代演说家们的宣传鼓动无法发挥作用，我们又该怎么办呢？是什么原因导致员工工作士气低迷？解决问题的办法是什么？责任源于何处？这一切都离不开一个因素，那就是时间。按照一般的逻辑，我们可以从包含了不断增加的变化的机制当中寻找解决问题的办法。而包含了不断增加的变化的成百上千种技巧又都离不开一个共同的要素：长期持续的时间投入。当然，在现代商业环境当中，时间是最为有限作为宝贵的商品之一。为了实现生产目标，大家的工作时间比以前更长，工作更为辛苦，在工作当中所考虑到的个人因素也更少。更为糟糕的是，众所周知，当我们对某些事情表示兴趣，或是在某些事情上有了时间投入的时候，这些事情就变成了我们理所应当担负的责任。因此，在谈到工作士气的时候，所有的小组成员都会对自己的角色和职责有一定的判断。而作为管理者的我们，又自然而然的担负起了建立共同目标并对员工进行指导的职责。在这篇文章当中，我们将就涉及员工工作士气的前两个因素兴趣和投入同大家进行探讨。在接下来的文章当中，我们再一起探讨另外的两个因素：共同的目标和统一一致。责任与兴趣相伴而生“兴趣源于为实现个人目标而进行的努力”，这句话说起来简单，但是，在激发员工工作士气的问题上，这个显而易见的事实仅仅涉及到了问题的一小部分。激发兴趣和投入员工对工作的兴趣源于三个基本的要素：与同事的互动，个人成就与实现工作目标之间的关系，以及能够从工作当中享受到的快乐。作为管理人员，我们可以间接的对这三个要素发挥影响。但是，作为个体的小组成员在这三个要素上的时间投入显然要比我们多得多。如果对于某个小组成员来说事实并非如此的话，那么他的基本个人能力就要受到质疑了。我们的间接影响力能够帮助小组成员创造积极的环境，但是，一个良好的系统的创建和维持，离不开员工自身的时间投入。在与同事互动和享受工作的快乐上，我们可以为员工提供指导，带动并参加他们的讨论，但是却无法对他们产生大规模的影响。他们当中的大多数人早在孩提时代就已经学会了社交和个人之间的交流，我们不可能期