




如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
物业公司欠费收缴管理办法新修订 第一篇:物业公司欠费收缴管理办法新修订物业公司欠费收缴管理办法(草案)为规范公司及各管理处历年欠费催缴工作,使欠费催缴工作有章可循,特根据相关法律法规及集团相关制度,制定本管理办法。第一条、欠费本管理办法中欠费指公司及各管理处应收而没有按期收回的各项费用,包括但不限于物业费、采暖费、有线电视费、公共维修基金、商业物业租金等相关费用第二条、责任部门及负责人直接业务部门及管理处为欠费收缴的直接责任部门,相关领导为欠费收缴第一责任人,其他管理人员和收费人员为第二责任人。第三条、欠费收缴方式一、一般催缴方式:1、向业主发放催缴通知单;2、通过板报公示催费;3、在单元门上粘贴缴费通知;进行收费宣传;4、对不常住的住户进行打电话通知交费;5、通过上门和其他途经,与住户面对面催费。二、通过法律途径解决:1、发放律师函,告知业主欠费的违法性质及可能承担的法律后果;2、通过诉讼途径解决欠费问题,诉讼对象应为常年恶意欠费、影响极坏且欠费数额较大的业主。第四条、欠费类型及奖罚措施一、欠费类型及收费率:1、2007-2008年度各项收费(包括采暖费),收费率应达到欠费总额的98%以上,该指标为硬性指标,直接和年初签订的《经营目标责任状》挂钩;2、2006-2007年度欠费:收费率应达到欠费总额的90%;3、2005-2006年度欠费:收费率应达到欠费总额的85%;4、2004-2005年度欠费:收费率应达到欠费总额的70%;5、2004年度以前的欠费:收费率应达到欠费总额的60%。三、奖罚标准:1、奖罚标准设置原则是体现奖励大于惩罚,最终实现收回欠费为根本目标,奖励数额和惩罚数额比例控制在3:1,即奖三罚一的标准;2、本奖罚标准仅针对于2007年以前的欠费,2008年度的各项费用按照年初各单位签订的《经营目标责任状》约定进行考核;3、直接责任部门完成规定收费率,超额部分进行奖励,奖励标准为超额部分的3%,该笔费用可由直接责任部门直接支配,公司不做任何干涉;4、直接责任部门完不成收费率,则对相关责任人(包括主任、副主任、收费主管人员)进行处罚,处罚标准为未完成部分的1%,处罚金额次月直接从奖金中扣除;5、对于在欠费收取表现良好的部门和个人,可作为年终评选先进重要参考依据。第五条、重点关注对象一、管理处在收取本年度各项费用时,如发现业主拖欠各类费用总计2000元以上,应将该业主作为重点关注对象,开始采用各种方式进行催缴费用;二、因房屋租赁产生的租金预期一个月没有缴纳,相关责任部门应将该承租人列为重点关注对象,既要督促其及时缴费,又要防止其转移财产,逃避责任。三、一旦确定重点关注对象,请三日内将重点关注对象的详尽资料、诚信度、拖欠费用原因和拟采取办法以书面形式上报公司职能部门。四、公司职能部门应关注和协助责任部门按计划对重点关注对象进行催费,并及时把进展情况上报经理。第六条、附则1、本管理办法自经理签署下发之日起实施;2、本管理办法解释权归经营计划部,并可根据实际情况的变化而进行修改完善。第二篇:物业公司催缴欠费工作计划物业公司催缴欠费工作计划由于前期经营管理不善,主管领导及员工的工作态度、责任心没有到位,加之各小区存在不同问题(部分未入住、工程遗留问题等),物业公司各小区均存在部分住户多年未交物业费取暖费的情况。为提高物业公司收费率,确保物业公司健康持续发展打下坚实的基础,物业公司制定了清欠物业费取暖费工作计划。一、1、2、3、4、二、1、催缴工作从以下几个方面进行:树立全体员工责任心,充分调动工作积极性。公平分配催缴任务,将员工分组,任务责任到人,限时完成任务。针对不同住户不同问题,采取不同措施,本着“先易后难”的原则,通过沟通协调,集思广益,想尽一切办法,既要保证工作进度,又要保证对业主的服务质量,达到提高收费率和业主满意的双赢。“由点辐射到面”,对极少部分不配合工作的欠费户进行起诉,用法律维护物业公司和其他业主的合法权益,并以此作为对其他欠费户的警示,督促其尽快交纳所欠费用。如对欠费户采取停水停电或大量起诉等强硬措施,会激发业主与物业公司的矛盾,不利于物业公司长远发展,起到事倍功半的效果。将2015年6月作为“催缴欠费突击月”,催缴工作作为物业公司重点,全体员工齐心协力,争取圆满完成催缴任务。工作目标:通过以上工作,争取将2014-2015物业费取暖费收费率提高到90%以上,2015-2016收费率达到93%-95%,确保93%;并同时完成各费用的清欠任务。2、相信在物业公司全体员工的共同努力下,我们有决心使每年收费率提高2个百分点,争取用2-3年时间物业公司收费率达到96%以上,使物业公司持续健康的发展,为鹏达集团的腾飞做出贡献。物业公司2015年6月2日第三篇:物业公司能否直接起诉欠费业主【周一警戒线145:物

Ro****44
实名认证
内容提供者


最近下载