物业公司职工职业道德规范.docx

物业公司职工职业道德规范

第一篇：物业公司职工职业道德规范物业公司人员职业道德规范1.热爱本职，忠于职守楼栋物业人员担负着维护管理楼栋区域内卫生清洁、治安秩序，保障师生生命安全和财产安全，及工作、学习环境的卫生清洁的责任。因此，楼栋物业人员必须树立起主人翁意识和责任感，把搞好本职工作于实现社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情的投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成各项工作任务。2.遵纪守法，勇于护法楼栋物业人员必须模范的学法、守法、用法、护法，确保师生的安全，通过提供优质的安全服务，赢得师生的信任和社会认可。3.不计得失，勇于奉献楼栋物业人员是维护公司和师生正当利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下，都应当将公司和师生的利益摆在第一位，为了维护公司利益和师生的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至奉献生命。4.文明执行，礼貌待人热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明执勤、礼貌待人是楼栋物业人员精神风貌的具体体现，也是贯彻“业主至上、服务第一”的企业宗旨的具体体现。5.廉洁奉公，不谋私利安全服务与楼内师生有着广泛的联系，有些人为牟取私利，会通过各种途径对楼栋物业人员进行收买拉拢，为其实施违章违法行为打开方便之门。因此，楼栋物业人员必须廉洁自律，坚守原则，照章办事，不以工作之便索取或收受楼内办公、学习人员的任何礼品礼金，不给违法犯罪分子任何可乘之机。第二篇：电力职工职业道德规范职业道德规范先辈世代的梦想，民族振兴的希望，时代的革命精神，我们义不容辞的责任，即是我们的行为准则；公司贯彻以结果为导向的目标责任制，为达到这个目标的相互沟通，将不拘泥于形式与级别，公司实行严格的工作纪律；公司鼓励职工不断改进工作，不断创新，勇于尝试风险。任何经过策划的试验失败了，都不会受到指责；公司坚持干一行，爱一行，人人都要实事求是定位自己；公司看重工作绩效，注重工作质量，品质永远是企业的生命线；时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨，任何时候我们都是为人民服务的，工作的目的就是完善下一道工序，公司的最后一道工序是客户。虚心听取下一道工序的批评，决不推卸责任，决不相互抱怨。一、爱祖国，爱人民，爱公司1、有崇高的职业理想；2、有高尚的职业情感；3、有纯正的职业作风；4、有严格的职业纪律；5、有娴熟的职业技能；6、有遵纪守法的职业意识；7、有社会责任感和民族自尊心；8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。二、以奉献的精神为客户提供热情服务1、主动了解客户需求、不满和愿望，努力使其满意；2、待客礼貌、热情，耐心联系相关工作部门，主动服务，无有过激言行；3、不夸大其辞，随意承诺；履行承诺服务要言而有信；4、服务耐心周到，对客户的合理要求尽力满足，收取费用严格按规定执行；5、耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决和报告。三、团结协作，集体奋斗1、奉行集体奋斗原则。作到团结协作，永往直前，不因个人私利而相互拆台、使绊子；2、任何个人利益都必须服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗之中；3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有，相关工作部门或工作人员皆可享用。四、彼此尊重，互相沟通1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严；2、与同事和谐相处，不恶言相向；3、干部与下属要不断沟通，坦诚相待；4、不抵毁同事声誉，不讥讽他人成功；5、对人对事公正、客观。五、开放胸怀，博采众家之长1、不断学习国内外有益于企业发展的经验和技术，加快罗平地方电力发展步伐；2、不搞封闭的小圈子；3、勇于承认错误，正视自身的弱点和不足，并尽力改变。六、遵守各项规章制度1、电业工人必须严格遵守国家法律法规和公司的各种规章制度，违犯国家法律或严重违反公司规定将会受到严厉处分；2、各级干部以身作则；3、上班时间配带工作证。七、品德高尚1、不利用工作的便利谋求私利、假公济私、贪污腐化；2、任何时候都以公司利益和效益为重，个人服从集体；3、任何活动必须严格遵守相关纪律。一切外事活动更要审慎、严格把关；4、不作出鼓动他人闹事、罢工或停职等损害企业利益的行为；5、不从事第二职业，全力以赴的工作；6、不攻击同行，始终处于高层次水平上竞争。八、言行得体，仪表大方；1、接待来客做到仪表端正，举止大方，谈吐得体，待人诚恳；2、接听电话迅速，热情礼貌，语气温柔。对咨询的电话要耐心说明或转告相关的人员，切勿生硬回绝，影响公司形象。九、工作认真，不断寻求高效益1、上班提前到达工作岗位，清洁工作环境，做好进入工作状态的准备，上班时间不看与工作无关的书刊；2、推迟下班，清理收拾好文件、办公用品和工作环境，保持良好状态；3、按期完成工作任务及领导交办的临时性事务，并不断总结提高；4、对本职工作尽职尽责，对其他部门的工作多提建设性建议，但不可指手划脚、越俎代庖；十、勤俭节