物业公司项目人员配置标准.docx

物业公司项目人员配置标准

第一篇：物业公司项目人员配置标准物业公司项目人员配置标准（参考）(1)多层住宅物业管理人员的定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万m2配置3.6人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：①理人员：主任，总建筑面积10万m2以下设1人，10～20万m2，设1正1副，25万m2以上，设1正2副；助理，总建筑面积10万m2以下设1人，在10万m2以上每增加5万m2增加1人；社区文化设1人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各1人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业大小和工作需要来设置。②维修员：建筑面积每4万m2设置1人。③绿化员：绿化面积每4000m2左右设1人。④保洁员：每140户设1人。⑤保安员：每120户设1人⑥车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班(2)高层住宅物业管理人员定编标准高层住宅物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置7.5～7.8人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：①管理人员：建筑面积小于5万m2设主任1名，每增加5万m2增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。②机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万m2以上的楼宇每1万m2配1.5人。③保洁、绿化人员：建筑面积每7000m2左右或90～100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。④保安人员：每40户配1人或建筑面积3000m2左右配1人。⑤车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。(3)高层写字楼物业管理人员定编标准高层写字楼物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置15～18人左右(其中不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：①理人员：建筑面积小于3万m2设主任1名，每增加3万m2增设副主任1名；助理每2万m2设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。②机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万m2配4～5人。③卫生、绿化人员：建筑面积每2500m2配1人。④保安人员：建筑面积每2000m2左右设置1人。⑤车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。第二篇：物业公司人员配置标准及人员编制物业管理人员配置、定额（建议）物业管理——刘大山一．组织架构与岗位设置管理标准作业规程．目的规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。2．适用范围:适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。3．职责１）总经理负责组织架构与岗位设置的审批。２）人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。4．程序要点组织架构的设置与调整a物业管理公司组织架构设置的一般模式：一般情况下，公司管理单一物业时，公司设置为：办公室（含行政、人事部）、经营部、财务部、客户服务部、工程维修部、保安部、保洁部（含绿化）；一般情况下，公司员工人数在800人以上或管理处数量在2个以上时，公司机关设置为：行政部、人事部、财务部、品质部、经营部；各管理处设置为：客户服务部、工程维修部、园林绿化部、保安部、保洁部。未导入ISO9000质量管理体系的公司可不设品质部。b组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定，报董事会批准后执行。c一般情况下，组织架构每年末可依据实际情况进行调整（确有调整必要时）由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理，由总经理召开办公会议议定，需对组织架构进行调整是时，报董事局审批后执行。d各部门职责品质部职责负责员工的绩效考评工作；负责ISO9000质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进；负责具体组织ISO9000质量体系内审和质量运行状态的检查与考核；负责ISO9000质量体系文件和资料的控制；负责处理其他与运作质量有关的事务；完成上级安排的其他工作。行政部职责：负责统筹管理公司的行政、后勤、车队、信息、及其他行政管理工作；负责组织安排公司各类会议，传达会议精神；负责处理公司的来往信函及接待工作；负责统筹管理公司的合同和档案资料；负责或协助组织、策划公司的有关活动；负责公司机密文件资料及信息的保密工作；负责控制公司各行政费用的开支；负责公司的后勤车队管理工作；负责信息的反馈工作；负责提供相关资料及数据，配合财务的成本核算；完成上级安