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物业公司综合管理人员的岗位职责[精选]

第一篇：物业公司综合管理人员的岗位职责[精选]物业公司综合管理人员的岗位职责一．对物业公司正、副经理负责，并完成公司经理交办的各项任务；二.服从领导，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；三.负责制定机电工作程序、标准和检查验收标准与程序；四．负责协助公司对新增项目的接管及验收工作；负责外委工程，外委信息的收集，方案的确定及验收工作；负责各种抢险工作；五.负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务，对维修质量进行监督，对客户提出的要求进行改进服务；六.负责已接管项目公共区域所有设施的管理，并且制定维修、养护计划；七.负责向经理提交设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程；八.负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；九.在部门经理的指导下具体负责改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作；十．负责协助其他部门处理工程维修投诉的解释和处理工作；十一.负责每月25日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划；十二.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集工作；十三.负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；十四.负责维修员工的日常管理、考核，安全教育；十五.积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；十六.负责向经理提出工程管理方面的合理化建议。物业管理公司2010年9月10日第二篇：物业公司综合办公室岗位职责总经理岗位职责一、负责物业的所有计划、统筹、政策、各部门的协调、布署内部工作。二、监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标。三、定期召开与主持公司的部门会议，部署本公司的各项工作安排，做到清晰、准确。四、负责监督各部门开展的各项培训工作。五、开展有效的社区文化活动和为客户提供特色服务，提高物业的整体形象。六、确保公司的正常运作，建立一支严谨、高效、团结的部门团队。七、细化完善本公司的规章制度、工作程序，并严格执行、监控。八、针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。九、对本公司新入职员工做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。十、根据不同时期公司的工作重点，对各部门的工作重点予以调整，保证公司各项工作顺利完成。十一、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。十二、完成集团公司安排的其他工作。综合办公室主任岗位职责一、严格遵守公司的各项规章制度；二、每日做好巡查工作及巡查记录，定期对住户、经营户进行走访，对住户、经营户提出的服务需求及时予以解决。三、保持公司与住户、经营户之间的联系，通过接触和定期拜访收集、整理住户、经营户信息和服务需求，及时传达给相关部门。四、及时准确地掌握分管区域内客户的变动情况，并做好相应的记录。五、受理住户、经营户的投诉，跟进处理受理住户、经营户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。六、协同办理业主的入驻及退驻手续，签署相关合同。七、协助住户、经营户办理二次装修手续及相关事宜。八、保持正常良好的工作关系，不断提升住户、经营户的满意率。九、协助各业务部门工作人员与住户、经营户的沟通，提供良好的服务。十、遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。十一、在发生紧急情况时，按要求对所管理区域内的客户提供避难、疏散并负责解释、安抚工作。十二、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。十三、完成公司交办的其它工作。综合办公室业务主管岗位职责一、严格遵守公司的各项规章制度；二、履行公司决议，负责代表公司与业主签订各种合同、协议以及各项制度、责任书等文书。三、负责空置住宅和商铺的招商工作四、负责业主的接待工作。五、解答业主和租赁户提出的各项问题，不能解答的及时向领导汇报。六、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满意率。七、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。八、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系，准确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。九、按照合同约定向公司提供租金收取的准确数据。十、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。十一、完成公司交办的其它工作。综合办公室内勤岗位职责一、严格遵守公司的各项规章制度；二、负责公司各类文件的收集归档及客户资料、合同、制度等材料的归档和管理工作。三、负责接待业主和租赁户的来信来访和投诉。四、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系。五、每日整理物业资料，并做好存档。六、及时准确地掌握市场内业户的变动情况，并做好相应地记录。七、按工作程序迅速、准确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。八、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满意率。九、加强与公司各部门的沟通，使