物业岗位职责具体内容.docx

物业岗位职责具体内容

1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩;3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估;4、对项目工程提供技术支持;5、对各项目消防设施设备进行检测;6、协助品质部对各项目的品质检查工作。7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。9、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等;10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;物业岗位职责具体内容21、根据公司保洁的标准化要求管理所在区域日常清洁工作;2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;5、管理物料的采购和库存;6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。物业岗位职责具体内容31、负责指定区域CKA物业客户拓展工作，开拓重点物业资源，快速有效的完成业务覆盖任务，联动重点CKA物业共拓市场。2、针对重点物业客户能够独立对目标客户完成需求调研，结合产品特点制定符合客户需求的合作方案，并推动合作达成。3、拓展积累客户资源，建立良好稳定的合作关系。4、负责第三方物业拓展渠道管理，统筹拓展渠道团队完成资源协调、方案制定、进度把控等事项。5、对CKA拓展目标、渠道管理目标达成情况负责。物业岗位职责具体内容41、收取及审阅、处理每天的投诉记录;2、计划前台每月工作;3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核;4、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录;5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用;6、及时跟进处理突发事件;7、每月管家绩效考核。物业岗位职责具体内容51、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进2、协助跟进业主/住户反映的各项问题3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作6、协助有关费用的催缴工作7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作8、执行上级主管安排的其他工作任务物业岗位职责具体内容61.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。2.对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。4.编写本部门各类___及其他文书工作。5.临时接待部门访客及接听客户电话。6.领导交待的其它临时工作。物业岗位职责具体内容71.每月定时开票，客户签收及物品借记登记;2.酷办系统的核销，账单数据核对等财务类工作;3.每月出账单，企业催款;4.企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收，处理企业投诉，常规纠纷调节等;5.行政类办公用品采购，众创空间的季报，半年报，年报等数据填写;6.工程类维修维护，设备更新等审批流程具体事宜进度跟进;7.协助领导完成园区内活动举办及宣传文案撰写;8.完成领导分配的其他工作。