物业工作月工作计划.docx

物业工作月工作计划

正文：物业工作月工作计划物业工作月工作计划物业工作月工作计划1尊敬的业户：您好!为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的'认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。一月工作总结物业管理服务部1、园区已违建情况统计成册。对现装修单位严格监管，进出人员加强把控;2、全面检查小区消防、监控、门禁等设备使用情况，相关问题及时跟进维修;3、夜间增加巡逻岗位，排除安全隐患，谨防安防事件。工程维修服务部1、现场设施设备全面查验，问题汇总，形成销项清单逐一跟进整改。2、道闸更换、专变专线维保合同跟进;3、小区高低路灯维修;苑区及所有办公区域照明设施设备维修。环境管理服务部1、玻璃、路面、车库等清洗;电梯、单元门等广告拆除，遗留的不干胶清理;2、楼栋保洁定人定岗定责，公区、楼道、天面等卫生死角清查;3、雨水井清掏;绿化带垃圾清理;灭火器、路灯灰尘清理。垃圾桶清洗并重新规整。物业服务中心1、前台、管家各类日常工作岗本落实，新入职员工业务技能、服务礼仪、仪容仪表培训;2、内务、前台、苑区广告类完善;3、业主资料重新梳理，分配管家管辖范围并公示，每日检查管家服务内容，做好节日及日常活动策划和统筹。二月工作计划物业管理服务部1、消防设施检查，灭火器、消防栓封条更换;2、加大门岗的管控力度，加紧缺编招聘工作，确保每辆不熟悉的车辆都做到询问、登记、核实再放行，以保小区安全无事故;3、巡逻岗加大巡逻力度，管控好主干道停车问题，发现问题及时整改。工程维修服务部1、商铺10号后侧消防总管及阀门损坏维修;2、D地块总包维修及消防泵房设施报价跟进;3、完成会所设施设备的检查维修工作。环境管理服务部1、公区卫生细化，垃圾桶标识完善;2、所有地下车库清洁维护;3、内部员工加强业务技能、服务礼仪培训，提高工作效率。物业服务中心1、春节活动组织，做好人员值班安排;2、ERP系统维护，业户资料更新;3、百问百答培训，不断提高管家对业户诉求处理能力，提升业户满意度。物业工作月工作计划2为了做好安全管理工作，物业部计划在二月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。一、实行半军事化管理，培养保安精兵（一）严把进人关，狠抓基本功。首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。（三）保安食宿训练一体化。为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。二、细化内部管理，提升安全服务品质（一）实施保安管理标准化。面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化；治安保卫管理制度执行标准化；保安服务管理工作执行标准化；安全应急事件处理工作标准化；安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。（二）加强消防管理，减少火灾隐患。在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，