物业工程部部门职责.docx

物业工程部部门职责

第一篇：物业工程部部门职责物业工程部部门职责5．5．1负责小区（大厦）范围内机电设备、各种管道、房屋本体、业主（住户）室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常。5．5．2维修班人员必须熟悉小区（大厦）的供水、供电、电梯、空调等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。5．5．3按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录。5．5．4负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修。5．5．5负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作。5．5．6实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。5．5．7节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务。5．5．8负责小区每月定期抄录水电表数据，并负责水电用量分析与上报工作。5．5．9负责处理业主（住户）一般性维修服务，为业主（用户）提供免费或有偿性维修服务，并保证服务质量。5．5．10执行经公司及管理处审批制定的设备定期维修保养工作计划。5．5．11保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放。5．5．12负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。5．5．13遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。5．5．14加强防范意识，做好配电房、水泵房、电梯机房等设备房的防水、防火、防小动物的安全管理工作。5．5．15遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成管理处领导交办的其他工作。第二篇：工程部部门职责工程部部门职责1、为保证集团公司地产项目工程方面的正常进行，制定部门职责及岗位职责、各项管理制度、流程和工程管理表格并负责推动实施。2、配合前期报建部、营销部、行政部等部门进行项目前期运作。3、在集团公司总经理的指导下，全面负责工程管理工作。4、负责工程施工图设计、勘察、监理、检测和施工单位招标工作的计划、实施和综合管理工作。5、协调承包商、供应商、监理、检测、勘察、设计单位及相关单位之间的关系。6、负责对承包商、供应商、监理、检测、勘察、设计单位的合同、安全与环境、信息管理工作。7、负责工程施工过程中质量、进度、投资及现场的控制，组织和协调工程项目的施工。8、负责工程竣工验收及物业移交工作。9、对工程管理过程中的文件、档案资料进行管理。10、参与审查施工图设计文件。11、负责完成工程建设合同的执行和管理工作，负责审核施工方项目部编制的各项施工方案。12、负责工程建设项目的预算管理和预算执行情况监督职能，并对预算初审。13、负责制定主控和相关过程不合格项的纠正和预防措施，并对措施的实施情况组织进行指导、监督和检查工作。14、负责提出工程部各类岗位专业培训、技能培训计划，并按照有关部门的要求组织实施。15、后期承担物业修理与维护等日常工作。第三篇：物业部门职责延长•天和城物业管理中心客户服务部职责延长•天和城物业管理中心客户服务部的职责是做好公司各项行政工作的主要部门，为公司各部门制订工作计划，定期检查、监督、各类违章，提出改正措施。也是业主服务需求信息、反馈信息的集成中心、业主业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业主需求、解决投诉的协调、指挥中心，并负责业主管理服务费用的收缴，以及楼宇巡查，对涉及业主的维修的上门协调、检查等方面工作的主责部门。其主要工作职责为：1、组织安排公司各类会议，传达会议精神；2、处理公司的来往文件信函及接待工作；3、统筹管理公司的合同和档案资料；4、制定本部门的工作计划，策划、组织公司举办的各类活动；5、控制公司各项行政费用的开支；6、负责业主接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访，并对过程中获得的反馈信息进行统计、分析，提出改进建议；7、负责业主满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析，提出纠正和预防措施建议；8、受理业主的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等；9、负责业主档案资料的建立、更新、补充与保管；10、负责对本部门员工的业务技能培训；对本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善；11、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴；12、公共水、电表读数的抄录、分摊计算；13、负责辖区业主单元房装修工程的日常监管、验收；14、业主室内维修、保修的上门跟进、协调和检查，以及业主投诉的上门处理；15、积极调解业主之间在用房过程中产生的纠纷；16、及时办理上级交代办理的其他事项等。延长•天和城物业管理中心工程维保部职责工程维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备（设施）的运行管理