物业服务企业.docx

物业服务企业

第一篇：物业服务企业复习、总结《物业服务企业》内容，下次课重点检查。以下是复习提纲1物业服务企业的概念和特征。物业服务企业的类型。物业服务企业的常见模式。物业服务企业的工商注册登记。物业服务企业章程的内容。物业服务各登记资质应具备的条件。资质等级的功能。物业服务企业的资质管理部门。新设立的物业服务企业资质等级规定及在申报资质时需提交的资料。10物业服务企业的组织形式的特点（直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制）。物业服务企业组织形式的优缺点。物业服务企业组织机构的设置的影响因素及其具体体现。物业服务企业职能机构及其职责。重点学习的法规：《物业服务企业资质管理办法》部分复习要点总结8物业服务企业的资质管理部门国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理；省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。9新设立的物业服务企业资质等级规定及在申报资质时需提供的资料10物业服务企业的组织形式的特点11物业服务企业组织形式的优缺点12物业服务企业组织机构的设置的影响因素及其具体体现第二篇：物业服务企业物业服务企业资质动态考核及信用评价申报表XXXXX物业管理有限公司2014.X.X目录1.考核及信用评价申报表2.营业执照正、副本复印件3.资质证书正、副本复印件4.机构代码正、副本复印件5.物业服务合同复印件6.荣誉证书复印件7.物业服务承接查验协议复印件8.收费标准登记备案复印件9.服务质量满意度调查表10.整改情况11.业主投拆和责任事故处理情况12.2013总结13.锦绣苑住宅区管理制度14.专业技术人员资格证15.上物业管理人员资格证16.账务报表17.资质动态考核信用评价评分表XX年工作总结五台县中信物业管理有限公司在XX，在上级领导正确指导下，各有关部门的团结协作配合下，经全体职工的共同努力下，圆满地完成了全年的各项服务工作，主要表现在以下几个方面。1、全年保安全工作不分白天昼夜，坚守工作岗位，紧抓防范措施，全小区未发生重大安全事故，保证了小区居民平安、稳定、详和的度过了春夏秋冬。2、响应县委、县政府号召，积极开展创卫工作，将小区24幢楼的共用楼道全部粉刷一新加强了小区路灯的配置，广告牌的设立全部更新做到整齐、整洁、得到五台县文明建设指导委员会的好评，并授于“文明卫生：小区称号。3、环卫保洁按照统一布置，结合各自的区域，坚持常抓不懈，并更换了全部装运的垃圾箱，使小区卫生环境得到加强，常年清洁不留死角，得到小区住户的一致好评。4、小区绿化、美化成绩突出，面积达到绿化标准的基础上，着重进行苗坪培植，种植更新，花草管护，灌木修剪，并购买了新式机器设备对草坪进行统一浇水，割草、对树木灌木长期修剪管护，达到整齐、整洁受到上级领导和业主的一致好评。5、管理人员为住户方便着想，长年不分上下班节假日，坚持上班有专人负责，下班随叫随到，热情为住户解决供电、供水修理故障。1）全年共计为小区修理更换通道、楼道共用照明灯400多次。2）下班后充电多次3）及时处理水管堵漏，下水道堵塞多次。4）为协作单位收水费、电费、采暖费不计其数，5）节假日增设彩灯，悬挂彩旗，为小区节日增添气氛。6、物业公司经过对小区住户填报服务表，其满意度达68%，基本满意达24%，不满意8%。7、为小区配套煤气管道、电视光缆、电脑联网督促其协作单位，保证小区用户满意。XXX年已过去，在新的一年里全体物业职工以饱满的热情服务的良好，住户的方便为服务宗旨，配合上级更好的把小区建成文明卫生小区，使住户的满意度更高。第三篇：物业服务企业岗位职责物业服务企业岗位职责一、管理人员职责1、总经理岗位职责1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序；2、开展多种经营，以实现以业养业；3、代表公司对外开展工作；4、处理协调公司各承接项目的日常事务；5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作；6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会；7、保证公司各个管理项目安全稳定。主要工作描述1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议；2、向董事会提出经营预算和费用预算；3、按既定的模式管理好公司；4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见；5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告；6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意；7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议；8、指导、监督、检查公司各部门工作；9、及时处理小区、住户维修、维护