物业管理服务协议.docx

物业管理服务协议

第一篇：物业管理服务协议物业管理服务协议甲方：XX投资有限公司乙方：本物业名称：XX投资有限公司。商铺编号：使用面积：平方米根据《物业管理条例》及有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利1.制止违反有关物业管理条例、法规、制度的行为；2.依据本协议向乙方收取物业管理费用；3.物业管理公司可委托专业公司承担本物业的专项服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。二、甲方的义务（一）房屋共同部位、共同设施设备、绿化、卫生、保安、交通和环境等项目进行维护、服务与管理。根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度，并书面告知乙方，提供服务的标准如下：1.房屋外观①房屋整体外观统一、完好、整洁；②无违章、私搭、乱建现象；③商铺外招牌、广告、霓虹灯、整洁统一美观，无安全隐患；④空调、防盗网位置、样式统一。2.设备运行①设备良好，运行正常，无事故隐患；②特殊工种人员持证上岗，遵守操作规程。3.共用部位、共用设施设备的维护和管理①共用部位、共用设施设备完好率达95%，保养、检修制度完善；②道路畅通，路面平坦，污水排放通畅。4.环境卫生①整体环境及环卫设施保持清洁，垃圾日产日清（不含乙方加工生产垃圾）；②定期杀虫灭鼠，除“四害”。5.绿化①绿化地布局优美合理，花草树木长势良好，修剪整齐、美观，无践踏、折损现象；②绿化地无病虫害，无大面积泥土裸露。6.交通秩序与车辆停放①车辆停放、行驶安全有序；②主要干道和消防通道交通顺畅，无占用消防通道。7.安全管理①公共区域内安全文明有序，24小时保安值守；②可能危及商户安全处有明显标识和防范措施。8.消防①各类消防设施完好、有效；②发生火警及时通报并协助消防部门求助；③制订各种应急措施，成立义务消防队伍。9.房屋共用部位、共用设施设备维修；①小修小补不超过24小时；②接到报修电话1小时以内到现场；③急修及时率100%。（二）建立健全本物业的物业管理档案资料。（三）入伙前将装饰装修房屋的注意事项书面告知乙方。（四）不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。（五）向乙方提供房屋自用部位有偿服务。三、乙方的权利①依法享有对自已所租有物业的使用、收益等各项权利；②按照物业服务协议的约定，接受物业管理公司提供的服务；③依法监督物业管理公司履行物业服务协议，有权对本物业内物业管理的公共事项向物业管理公司提出意见和建议；④依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权，有权根据物业共用部位，共用设施设备情况，要求物业管理公司及时组织或者联系维修责任人维修养护；⑤法律法规规定的其他权利。四、乙方的义务乙方在物业管理活动中，违反下列应履行的义务的，物业管理公司有权予以处罚或追究相关的法律责任，如因乙方违反本协议而导致自身损失的，物业管理公司免责。乙方的义务如下：1.乙方在本物业内应遵守以下公共场所管理规定：①不得擅自占据或排他性使用公共通道、绿地、屋面天面等非专有部位，共用设施设备；②不得在本物业任何非专有部分晾晒衣物，放置或储存任何物品；③不得在本物业内居住，不得明火煮食或使用煤气等；④人员的生活住宿必须到专属生活区与住宿区；⑤不得损坏路灯、防火消防设备、配电房、道路等共用设施及共用设备；⑥不得违反本协议或管理规定，制造超标准噪声，破坏公众安宁，不得聚众喧闹。⑦不得违反市场装修管理规定，需要对物业商铺进行装修时，需提交书面施工申请，待管理公司批准后方可施工，否则引起相关问题由乙方自行负责。2.乙方在其专有部分的物业内应遵守的治安、消防管理行为；①不得利用物业从事危害公共利益或他人利益的活动，对违法犯罪人员和可疑行为及时举报；②在物业管理区域内发现行为可疑人员应及时与物业管理公司联系；③不得堆放易燃、易爆、有毒、放射性、传染性、腐蚀性等可能危及人身健康或财产安全的物品，不得排放有毒、有害物质或烟尘等污染环境；④乙方不得在公共部位搭建或安装、放置任何物品阻塞消防通道。3.乙方物业内应遵守的交通管理行为：①乙方应遵守本物业的停车场管理规定，进出市场必须按规定路线行驶和专属停车场泊位停放，不得随意，乱停乱放，阻塞交通。②乙方下车应锁好车门，关闭车窗，勿将现金等贵重物品放在车内；③乙方不得在本物业公共区域内试车、练车、修理、清洗车辆，车辆漏油造成地面污迹应自行清理。4.乙方在其专有部分的物业内应遵守的环境卫生管理行为：①遵守本市市容及环境卫生规定：②乙方应注意保持本物业的环境卫生，不得随手乱扔烟头、纸屑，严禁随地大小便，应将杂物、垃圾投放到指定的地点；③不得在本物业内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等；④不得破坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品等，不得向绿地、花草