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物业服务技能理论试题二

第一篇：物业服务技能理论试题二物业服务岗位技能大练兵理论试题集（第二部分）三、判断题301.业主委员会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益（×）302.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则（√）303.召开业主大会会议，应当于会议召开30日以前通知全体业主（×）304.经业主委员会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房的用途（×）305.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，由物业服务企业及时维修（×）306.业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力，对物业使用人没有约束力。（×）307.业主大会作出的决定，必须经全体业主1/2以上通过。（×）308.物业管理范围内，因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。（√）309.按照《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》的要求，一级标准的保洁服务要求有：小区道路、广场、停车场、绿地等随时保洁；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。（√）310.按照《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》的要求，二级标准的保洁服务要求有：共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，每年清掏75%；化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。（√）311.按时和按规定交纳专项维修资金以及按规定分摊的费用，是业主的基本义务。（√）312.竣工验收是企业行为，接管验收也是企业行为。（×）313.居住区绿地的绿化由城市人民政府绿化部门管理。（×）314.《物业管理条例》规定，一个物业管理区域内可以成立一个以上的业主大会。（×）315.车辆的有序停放和通行可以降低噪音和尾气污染。（×）316.物业的接管验收是施工单位向物业服务企业移交物业的过程。（×）317.物业管理的委托方是业主。（√）318.特约服务是应全体业主的特殊需要而开设的。（×）319.ISO9000质量论证的目的就是为了对外更好的树立企业形象。（×）320.物业服务公司对业主的人身安全及室内财产不承担保险或保管责任。（√）321.管理规约一经生效，对某些条款持异议的人或未签字的人也必须遵照执行。（√）322.各级政府物价部门是物业管理服务收费的主管机关。（√）323.除首次业主大会外，以后召开的每届年度大会均由业主委员会负责召集、主持（√）324.物业是指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地。（√）325.物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（√）326.按照建设部《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业资质等级分为一、二、三、四级。（×）327.一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。（√）328.建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。（√）329.业主委员会会议分为定期会议和临时会议。（×）330.业主委员会是业主大会的办事机构。（×）331.业主委员会成员可以不是业主。（×）332.业主委员会成员应当遵守管理规约，模范履行业主义务，按时缴纳物业管理服务费。（√）333.业主委员会不得从事经营活动，其成员不得在为本物业管理区域提供物业管理服务的物业服务企业中任职。（√）334.业主委员会成员可以委托他人出席业主委员会会议。（×）335.业主委员会应当建立日常工作制度。经业主大会同意，业主委员会可以聘请专职执行秘书，协助处理业主委员会的日常事务。（√）336.物业在国家规定的保修期内，由建设单位负责维修。（√）337.物业服务企业对物业共用部位、共用设施、设备进行维修养护时，相关业主和使用人应当给予配合。（√）338.物业服务企业可以将物业管理服务用房用于经营。（×）339.物业服务企业不能将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。（×）340.物业管理实行有偿服务。物业管理服务收费包括物业管理服务费、特约服务费、机动车场地占用费。（×）341.特约服务费是指物业服务企业接受个别业主或使用人委托，为其提供物业管理服务合同以外的服务所收取的费用。特约服务费的收费标准由双方协商议定。（√）342.公众代办服务包括代办水电费、煤气（天然气）费、有线电视费、电话费等，公众代办服务实行政府指导价。（×）343.业主逾期不缴纳物业管理服务费的，物业服务企业可以向人民法院起诉。（√）344.业主缴纳物业管理服