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物业管理主管工作职责

物业管理主管工作职责(7篇)1、负责全面开展物业项目的日常管理工作，确保管理项目发展战略和经营指标的达成;2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;3、负责物业招商工作及集团项下所有对外租赁场地的物业服务费、租金、水电费的收缴工作;4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，确保客户满意度及忠诚度;5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;6、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制;7、负责集团项下所有充电站的管理工作;8、完成上级交办的其他工作。物业管理主管工作职责21.在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备运行与保养、安全护卫服务、应急处理及特约服务等工作;___组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;3.负责小区管理服务的质量控制和费用控制;4.负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;5.负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放;6.负责住宅小区客服、工程条线管理，秩序、保洁条线与外包公司的协调;7.完成公司交办的其他任务。物业管理主管工作职责31、根据公司物业管理规约及装修手册的要求，协助物业经理对租户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符合公司的要求。2、负责项目安全管理工作，参与巡查，定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查，如发现安全隐患，及时责令及监督相关部门整改。3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，并安排保安及保洁日常工作;5、协助物业经理维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;6、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;7、协助物业经理做好项目费用催缴工作，完成公司工作相关指标。物业管理主管工作职责41.负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;2.安排客户报修的接待、报修工作;3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;4.检查与指导维修人员工作;5.核算及监督园区客户水电费和管理费。物业管理主管工作职责51、熟悉本区域内的商户基本情况，负责建立商户档案并及时维护更新，定期开展商户满意度的调研工作，进行数据汇总，形成书面分析报告，并制定改进措施及落实;2、维护客户关系，处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常服务工作，解决商户的合理需求，记录并跟进处理;3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作，保证收缴率;4、负责检查、监督、督促下属员工的工作，并向项目负责人提出合理化建议。定期对员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;5、负责所需用品采购计划和验收工作，并控制其合理使用，定期检查物业管理各类台账;6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展，对重大投诉需及时上报上级领导;物业管理主管工作职责61.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。3.负责项目的日常保洁管理工作。一、财务工作1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。2.负责服务的客户沟通与协调，处理所辖客户投诉。二、客户工作1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工作;2.完成公司领导交办的其他工作。3.负责制定项目年、月、周工作计划。4.负责制定项目年、月、周工作计划。5.负责制定项目的实施方案，并监督执行。6.负责项目现场服务人员的招聘、培训和考核工作，受公司委托签订劳动合同;7.负责现场物料的验收、使用和保管;8.负责代表公司对应急事故、事件进行处理，组织开展应急演练工作。9.负责所在辖管的项目职业健康安全管理，辨识风险源并制定相关措施，并实施。10.负责所辖管的项目环境归口管理，识别环境因素并制定相关措施，并实施。___项目运营工作物业管理主管工作职责71、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。