物业部上半年总结.docx

物业部上半年总结

第一篇：物业部上半年总结物业部2012年上半年工作总结围绕公司的目标及物业部的工作计划，树立观念和责任意识，在工作中不断提高管理水平，提高工作绩效，更好的完成公司的各项任务和目标，提高物业管理服务和专项技能，为了总结经验，规划前景，促成下半年工作再上一个新台阶，现将上半年工作总结如下：一、日常维修工作的开展：1）上半年物业部接到园区的维修事宜若干，维修率在100%，先后完成了园区30台箱变的除尘、维护、保养工作，并对辖区箱变的每天巡视，认真做好记录各项运行记录，B1-16水泵房的水箱全部进行焊接、维护及各水泵的维修，对园区的污水管道每月进行检查疏通。每月查看各水井的封闭情况，防止异物落入，对不严的水井及时维修，查看管道部位，有无漏水现象，产看各漏点并加强修理，并定期检查漏失情况，减少滴漏现象的发生。对办公楼的空调进行维护，保养并及时更换损坏的部件，查看各设备间使用的各种仪表，是否正常工作，特别是网络机房、结算中心机房的空调主机的保养维护，以保证网络设备的正常运行。完成对冬季取暖用的燃油锅炉管道、循环泵的保养维护工作并查看设备的运行情况。2）每日完成对园区总监控室和九个分监控室的所有监控设备的清理、维修和维护工作，以保证园区监控系统、安全系统的正常运行。接到结算中心部门反映，物流大道早安装的监控头，分辨率低不清晰，物业部相关人员抓紧时间把1号厅小结算拆下来的监控设备整体安装到物流大道门禁，保证了监控的力度。每月末时进行园区30个箱变进行充值，检查箱变系统的运行情况，配合供电局对园区的市场线、一线、二线的供电线路的检查，在检查过程中，及时补充警示标记。在有些线路有可能有施工单位挖断高压电缆线的路段，按照供电局的要求进行下桩，做警示牌，防止事故的发生。3）园区总共16部电梯，分布在东西业主仓库、冷藏经营部和汽车旅馆。物业部把电梯的日常维护工作指派专人负责管理，进行保养，更换电梯油。遇到大问题，与电梯厂家联系，要求电梯厂家也是第一时间赶到，确保电梯的正常运行。4）蔬菜交易管理部反映，交易大厅电子磅计量稍有不准，物业部人员经过勘察，发现是由于地磅盖板活动与电子磅碰撞造成计量不准，最后商讨决定，用膨胀螺丝将检查孔盖板固定住，防止盖板与电子磅碰撞，总共对6个交易大厅15个地磅进行了维护。5）为了配合园区物流大道和五湖路门禁收费工作的顺利进行，原先两处的岗亭是一个窗口收费的，经领导商讨决定，现将2号交易大厅的一个双窗口的岗亭和停车收费岗亭分别迁移到物流大道和五湖路，进行双窗口收费。6）结算中心反映，物流大道门禁收费时，收费车辆的速度过快，造成许多收费不便，所以物业部决定，在物流大道增加一条减速带。为了防止收费车辆车速过快，便于提前减速，物业部维修人员在原先物流大道减速带距离20米左右，新增一条减速带，现已经收到了良好的效果。7）经物业部人员园区盘查，园区电信井不抗压，有损坏的现象。经仔细确认，园区所有电信井属于不抗压型，达不到抗压要求，于是物业部决定上报领导，采购一批塑脂加重型井盖，历尽3天-5天时间，对主要路口的井盖基本全部更换完毕。8）为了塑造园区形象，近日发现园区交易厅和门禁的围挡护栏颜色褪色，为了避免晚上交易时有事故发生，物业部报采购部请购一批红、白油漆，由物业部维修人员对交易大厅的护栏和围挡进行涂油、保养。9）由于园区交易车辆的驾驶者技术过失，造成物流大道和天承接路灯不定时的损坏，路灯经常被过往车辆撞坏，所以物业部维修人员一接到通知，立马带上工具和更换配件，赶到现场，更换灯头和灯杆，力保晚上园区的照明。10）客户是我们的上帝，关于园区经营业户反映上来的问题，我们物业部更是不敢怠慢，领导立即会安排维修工、电工去业户家里，积极解决问题。物流业户25、26、51、52、53房顶漏水严重，经物业部人员检查发现主要是由于落水管阻塞，墙外保温层损坏导致，并与施工队进行维修。理货区和交易厅的大棚，由于施工队在施工时偷工减料，部分棚板没有进行固定，缺少紧固螺栓，致使棚板在刮风时被风刮开，造成漏雨及危害人身安全等问题，经物业部与多方联系维修，保证了业户的正常经营。理货区663、793、842号等很多业户反映大棚灯要掉，固定不住，物业部领导经过商讨，决定统计大棚灯有问题的业户名单，雇佣吊车，逐个到业户家里固定大棚灯，以免耽误业户的经营。对于汽修区、农资区新业户的入住，在接到综合经营部人员的电话后，物业部人员及时赶到该业户，记录相关情况，与业户一起验收房屋，为业户排忧解难。11）园区水电表维护工作的开展：每个月的17号，物业部人员将分区抄取业户水表，将数据统计在水表账本，统一做报表，报到财务部，到当月的25日向业户收取水费。到下月的1号仍未交水费的业户，财务部将明细发到物业部，有物业部人员下发通知到该业户，使其缴纳水费。在抄取水费的同