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现代企业诚信文化建设刍议

第一篇：现代企业诚信文化建设刍议现代企业诚信文化建设刍议——现代企业诚信文化建设刍议在现代企业管理的主题下，企业是一个由多元文化构成的价值观体系，它不仅体现了个体价值观与社会价值观的融合，而且还与企业组织结构中的各种客观要素相联系。在企业这种多元文化的组织结构中，诚信文化是一个重要的组成部分，只有加强诚信文化的建设，才能在企业中真正树立诚信理念，赢得企业可持续发展的格局。当今中国正处于市场经济时期，市场竞争的激烈、经营行为的短视、经营理念的冲突都会导致企业在生产经营的某一方面出现价值失衡，发生违悖诚信的行为，其根源在于企业管理过程中对诚信理念的忽视。努力提高企业管理者及员工的诚信素质，建立企业的诚信文化，使企业经营行为既合乎国家之法，又合乎企业之德，这是当前企业管理的重要内容。始建于1992年的天九伟业国际集团，以她“至诚至信，天长地久”的企业精神实现创业史上的第一次腾飞，并进行了艰苦卓绝的二次创业，从而迎来企业二次腾飞的黄金时期。骄人的成绩，展示了一个诚信企业的发展前景，其获得巨大成功所凭借和坚持的诚信价值观，为我们提供了一个解读企业诚信文化的绝好样本。一、天九诚信文化诠释《辞海》对诚信的解释为“诚实，不欺；遵守诺言”。具体来说，“诚”是不欺心，为人处世不说谎、不虚伪，忠诚不贰，坦诚恳切，言而实在，言而有成，是一说一，是二说二，说到什么份上，做到什么份上。“信”是不欺人，以信待人，以信处事，信守然诺，说话算数，一个人说过的话不算数，就没有信用。诚信是诚实、信用二者的交集，诚而守信，信必自诚。诚信作为中华民族的优良传统，在社会生活中是一种道德规范和行为准则。一个具有诚信内涵的企业，它的精神理念就是企业诚信文化。这种诚信，反映企业的信用、实力和形象，它并非因外在力量而无奈地执行诚信理念，而是主动地把诚信作为自己内在的行为准则，以诚信理念来指导自己的经营活动。世界500强中的很多企业堪称“百年强企”，它们在长期业务经营中形成良好的信誉，诚信文化就是这些企业持续发展的支撑平台。天九伟业国际集团提出“先卖诚信，后卖产品”、“恪守诚信，说到做到”等一系列营销理念，清楚地表明诚信文化在天九营销事业中具有至关重要的地位。其实，天九的诚信文化不单是体现在营销业务中。天九核心价值观的前四个字“至诚至信”，指出天九追求、奉行诚信的原则，而且不是一般的诚信，是至诚至信，永远诚信，恒久诚信，诚信至永远，诚信高于一切。天九价值观的后四个字是“天长地久”，这也表明，追求至诚至信，不是一事一时的，而是长远、永久、持之以恒的。“至诚至信，天长地久”的诚信文化，包含了天九的名字，精炼地概括了天九的精神，既展示天九独有的特质，又阐释天九历来的信仰。天九诚信文化，也是天九人的精神宪法，充分体现了人文精神。它要求天九员工都要尽最大的努力，把自己的每一项工作和业务做到最好，为集团、国家及社会做出卓越的贡献。天九诚信文化的根本是为了人，它可以使天九员工不断提升思想素质和业务水平，更可以帮助天九人实现自身价值和理想。为此天九人倡导去燕雀之念，树鸿鹄之志。天九人坚信志向高远，作为伟大。天九人坚持企业永续，基业常青。笔者按：与诚信文化相反的是，现实中尚有个别企业以行骗为业，他们的员工也有共同骗人的核心价值观。我们不能说这个企业没有企业文化，但我们可以肯定他们没有诚信文化。央视新闻频道播出的《新闻调查》节目中，一个台资企业以精心设计的加盟连锁、特许经营为骗局，在全国骗了400多家加盟店，每当客户前来考察时，所有员工都齐心协力做“托儿”，配合默契，其企业文化也发挥了很大作用，但他们的文化不是诚信文化。当然，这家企业最终的结局也令人喟叹。缺失诚信的企业给人的警示是：诚信文化的丢失是企业生存权的丢失，诚信文化的缺憾必然带来组织的畸形。因为诚信文化作为企业的制导系统，决定着企业能否可持续发展，决定着企业能否永葆基业常青。二、天九诚信文化解析天九的诚信文化，既继承了中华民族历久弥新的传统美德，又赋予了丰富的时代内涵，对新时期的企业文化建设有着极为重要的指导意义。作为企业来说，诚信就是立诚守信，言真行实，这是我们的本分，是天九集团做企业的本分，也是天九员工做人的本分。“至诚至信，天长地久”是天九文化的精髓，在天九十多年之发展建设中业已得到全体员工的道德认同，成了所有天九人的坚定不渝的信念。讲诚信就是讲责任，就是对天九集团的事业负责，对客户负责，对员工负责，对合作伙伴负责，对与企业息息相关的社会负责。古人云“国无信不立，人而无信不知其可”。诚信对天九来说，绝非一句口号，而是一个长期坚持不懈努力完成的过程。天九不仅选择诚信，而且建立诚信，更且巩固和完善诚信，实现诚信双赢。（一）对客户诚信，意味了解你的生活，提供卓越产品和完美服务对客户讲诚信，提供卓越产品。天九以世界