现代质量管理精编.docx

现代质量管理

第一篇：现代质量管理现代质量管理一、对质量的再认识1．质量管理基本概念2．质量管理发展阶段重点及变化3．质量管理八项原则4．企业质量管理的误区5．认识精益质量管理二、现场质量管理的任务、内容和责任1．质量管理的三大基石2．现场质量管理的三大任务3．现场质量管理的内容4．现场质量管理的“三不”责任5．现场质量管理的两个满意6．现场质量管理应实现的两个转变7．现场精益质量管理的框架和策略三、质量管理实用工具1、质量管理中的数据及统计方法2、QC七大工具四、发现、分析和解决质量问题1、出错的本质2、问题管理三要素3、常见的寻找和发现问题的方法4、分析问题的方法5、系统解决问题的步骤6、防错技术第二篇：现代质量管理09033315雷琪对现代质量管理的认识质量管理是一门科学，它是随着生产技术的发展而发展的，有着自己的一般发展过程。质量管理的发展，一般经历了三个阶段，即质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段。质量教育培训是企业经营管理的必要手段，我们通常把质量教育当作全面质量管理的“第一专业技能教育。在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本的秩序和准则的工作是标准化工作，因此，我国专家总结全面质量管理实践经验，提出“三全一多样”，即全过程的质量管理，全员的质量管理，全企业的质量管理。质量改进是质量管理的一部份，它致力于增强满足质量要求的能力。为了保证实现质量改进的目标，现场工人以共同的志向，共同的利益组成质量管理小组，针对生产出现的问题，选择了课题，并开展活动。QC小组在设定目标值时应注意：目标值应与课题一致，目标值应反映问题的全貌，目标值应切实可行，这样才能检查，才能对比。QC小组活动应用的工具，有最基本的二图一表，即排例图、因果图和对策表，其中因果图的用途是寻找影响产品质量的原因及其中的主要原因。排例图是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排例而采用的一种图表，排例图由一个横坐标和两个纵坐标组成，其横坐标表示项目，纵坐标分别表示频数、累计频率。QC小组活动成果的评审一般经过现场评审和发表评审两阶段。2000版IS9000标准中提出质量管理八项原则反映了全面质量管理的基本思想，IS09000质量管理体系文件通常可分为质量手册，程序文件，作业指导书。2000版IS09000标准第五章管理职责，要求企业最高管理者的质量职责包括确定质量方针并形成文件，制定企业整体的质量目标，实施质量控制和质量改进。第六章资源管理体系的策划阶段。现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所，现场质量管理的主要任务是质量控制，现场作业人员的工作目标包括实现班组或岗位的工作目标，确保顾客或下工序满意，是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果，质量职能是为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和.质量检验是借助于某种手段或者方法,测定产品的质量特征,然后把测定的结果同规定的质量标准比较,从而对产品作出合格或不合格的判断,质量检验的实质是事后把关.对检验工作的考核主要包括数据记录的正确性,及时性和完整性.质量检验职能中最基本,最主要的还是把关的职能,根据质量标准要求,把不合格品剔除出来.什么是不合格品?不合格品指不满足要求的产品.对不合格产品进行标识的目的是防止产品混淆或误用.质量控制是解决系统因素引起的,偶然因素引起的，异常性波动引起的问题,从而确保产品的质量能满足顾客,法律法规等方面所提出的质量要求通过对现代质量管理的.的学习，我认为质量是企业生存的根本，没有质量作为基础的企业在社会竞争的洪流中，很难生存，用一个简单的例子，韩国现代集团，就是本着质量第一的工作态度，才打入世界这个大市场，宁愿自己有巨额亏空，财政赤字的工程，还是坚持保质保量的完成任务，赢得了很多合作伙伴的信赖，才得以跻身世界的舞台，不断扩充自己的领域…因此，无论我们做什么工作都要求对质量严格把关，质量可能等同于生命…质量不过关，管理不严谨，会造成很严重的后果…第三篇：现代质量管理作业班级学号现代质量管理作业题目学院专业学生姓名导师姓名企业质量情报工作开展与落实企业质量情报工作开展与落实摘要质量和质量管理的受世界经济形势的直接影响，而质量管理工作应当基于准确可信的质量情报。企业质量情报工作的优秀与否将影响着企业产品的质量以及企业质量管理工作的开展和实施，进而影响企业对客户的占有和在市场上的发展。因此质量情报工作的开展与落实是一个企业良好发展的重要前提。从质量管理的角度对质量情报进行了简要的阐述，对质量情报工作在企业中的开展及落实做出了相应的介绍。关键词质量情报质量管理企业情报工作引言当今世界已经迎来高科技发展的知识经济时代，美国著名质量管理专家朱兰博士于1998年在美质协年会上提出：“21世纪是高科技发展的质量世纪”，质量已经成为推