班组长课程大纲范文.docx

班组长课程大纲范文

第一篇：班组长课程大纲范文一、电力班组沟通与协调（一）沟通的乐趣与路线班组沟通典型案例的思考沟通障碍的本质视频片段的拆解沟通能力进阶之路（二）班组沟通基础区分事实与观点沟通中的情绪处理——共情的技巧沟通中的思维清晰——逻辑与层次主动倾听——初阶与进阶练习提问的技能（三）服务沟通情境班组沟通情境之【讨论】班组沟通情境之【说服】班组沟通情境之【解释】二、阳光心态（一）认识压力压力的来源：认识压力压力的影响曲线（二）阳光心态――接纳自我了解自我：我对压力的感受？（量表，分组讨论）《武林外传》――认识自我，接受自我（三）身体是革命的本钱——调整身体状态，准备迎接挑战生活节律――健康的基石认识情绪周期――合理安排工作积极减压――运动健康饮食――影响情绪的饮食给你的脑子放个假――行为训练调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力（四）积极应对压力如何治疗拖拉症？积极策略与回避策略问题中心与情绪中心案例讨论三、班组精益化管理（一）认识精益化管理精益化管理的起源与内涵精益化管理的原则及方法实施精益化管理的重要性与必要性（二）电力班组为什么要实施精益化管理电力行业发展现状及班组特点案例：精益化管理在电力企业的应用班组长的角色认知与作用（三）电力班组的精益化管理班组运营管理能力电力企业班组计划管理电力企业班组的组织机构设置班组日常基础工作体系建设班组管理与团队建设特色班组建设班组长任务管理能力班组安全管理训练班组工作防错训练班组质量管理训练班组绩效管理训练班组环境管理训练班组设备管理训练班组效率提升与成本管理训练四、班组长领导力提升（一）企业家为什么失败（二）成功企业家应具备什么素质领导与管理的区别（三）塑造愿景知名企业愿景分析公司如何从愿景制定目标（四）构建核心团队成功核心团队案例分析如何搭配核心班子看视频学核心团队建设（五）有效授权为什么要授权授权的艺术具体授权的要点（六）有效激励人需要什么，什么时候需要什么物质激励精神激励（七）高效沟通沟通模型沟通的要点有效倾听如何表扬人如何批评人（八）强势企业文化弱势文化与强势文化强势文化的特征看视频学团队精神如何通过系列文化活动建立强势文化案例：联想收购IBMPC后的文化整合（九）学习与成长如何培养员工如何进行培训如何进行知识管理（十）领导变革管理变革的模型管理变革的步骤案例：华为管理变革五、人力资源管理（一）人力资源管理的作用什么是管理什么是人力资源管理人力资源管理的基本模型现代人力资源管理的特征人力资源管理在电力班组管理中的作用（二）人的管理问题人的心理和行为的共同性人的心理与行为的差异性关于人性善恶的问题人的需求与人的激励（四）工作分析与工作设计工作分析的内涵工作分析的程序工作分析的方法工作分析的结果（五）人与工作的匹配员工培训与开发班组绩效考核与绩效管理班组管理的非物质激励第二篇：《如何当好班组长》课程大纲《如何当好班组长》课程大纲一、班组长的角色定位1、管理的定义：管理就是通过他人实现目标的过程。2、班组长的自身定位学习者模范者建设者培训者3、班组长的六大内伤事必躬亲，不会激励与授权下属没有主见，成为上层领导的“传声筒”自大，随欲而行，言谈举止、情绪表现太过随意心胸狭隘，推过揽功、疑心过重，忌反对意见不会正确开展异性管理与上级管理不顾企业利益，只顾部门利益二、班组长的基本要求良好的职业道德丰富的知识和经验系统的思维能力娴熟的管理决策能力沟通能力创新能力身体健康良好的心理素质三、班组长的特殊要求丰富的资源激励的能力扫除障碍的能力权衡与决断的能力战胜压力与恐惧的能力四、班组长应具备的5个习惯延长工作时间始终表现出你对公司及产品的兴趣和热爱自愿承担艰巨的任务在工作时间避免闲谈向公司领导提出部门或公司管理问题及建议五、领导眼里的好班组长是“劳心者”而非“劳力者”是“人才”而非“人手”是“领导”而不是“官僚”是“既管又理”的人是负责绩效优劣的人是综合各方资源的人六、部属眼里的好班组长公平待人尊重他人发挥员工所长、帮助员工成长理解员工苦衷七、现场管理沟通沟通的方法技巧与下属的沟通与上司的沟通矛盾与冲突的处理第三篇：班组长培训课程大纲目录西部电缆有限公司班组长培训课程大纲张涛涛培训讲师：张涛涛西部电缆有限公司班组长培训类课程1金牌班组长培训培训目的班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主