班组建设要着眼于三个立足.docx

班组建设要着眼于三个立足

第一篇：班组建设要着眼于三个立足班组建设要着眼于三个立足金蓓人，是生产力诸要素中最为活跃的能动因素，因此企业中的每一位员工也就自然成为了企业生产力的重要组成部分。而每一个员工又不是相对独立的个体，他们根据不同的分工需要组成了不同的班组，少到几个多则几十，班组就成了企业的一个最基本的功能细胞。由于物业行业的特性，管理的小区比较的分散，导致了班组相对而言也不是很集中，就拿我们公司来说，除了本部的三部一室职能部室外，其余都是分散在基层的区域管理处，区域管理处就成了一线的班组。通过一年多来的工作实践，我深深地体会到班组建设在物业企业中的作用不可小视，每一个区域管理处就是公司的一个对外的窗口，接待、维修、保洁、秩序维护、设施设备养护等，每一个服务细节的好坏，直接关系到业主的满意度，而业主的满意度与物业管理费的收缴是成正比的。试想一下，如果我们的员工在物业服务过程中，没有把应该做到的做好，导致业主的不满意，那直接的结果就是物业管理费的拒付，一户业主、一个小区乃至一个区域，最终就会导致整个公司收入的减少，这对于本来就是微利的物业企业来说更是雪上加霜。基于物业企业的特性，在班组建设中要做到三个立足于：一、立足班组队伍的自身建设群雁高飞靠头雁，火车跑得快全靠火车头来带，作为班组长既是一线的生产者，又是一线的组织者，选好用好班组长是班组建设的重中之重。让我们来做一个简单的比较，一个班组有一个好的班组长和一群能力一般的班组成员，1与另一个班组有一个能力一般的班组长和一群能力很强的班组成员，显而易见前一个班组的力量要比后一个班组的力量来得强大。我们公司三部一室加五个区域管理处，共有9个班组长，其中8个是党员，党员比例占到88.89％。由于班组长充分发挥了党员的先锋模范作用，带动了其他班组成员，使得每个班组都很有凝聚力和向心力。在迎世博600天文明指数的测评迎检工作中，公司各个班组在班组长的带领下，以“5＋2”、“白＋黑”、“晴＋雨”忘我的工作法，奋战在迎检的第一线，顶着年中岁末物业管理费收缴的巨大压力，出色地完成了各项指标任务。在班组长的选拔上，内部培养比外部招聘来得更有优势。外部招聘的班组长，在专业技能上或许是熟手，但是在班组中却要一个阶段的磨合期，如果没有对其进行合理地帮助和引导，磨合期太长，有的甚至不能顺利度过，导致班组长的重新招聘和频繁更换，这对于班组建设而言是相当不利的。而内部培养的班组长，对于企业的情况比较的了解和熟悉，和班组成员的相容性较好，能很快进入角色，担当起班组长的重任。因此要及时发现、培养和锻炼思想觉悟高、业务技能强、管理经验足的人担任班组长，为企业的发展注入新的活力。简单地说，班组队伍建设就是要选择合适的人才，灵活地运用企业内部各种机制，充分发挥个人潜力的同时，培养彼此的沟通与配合意识，实现每个班组成员既有独立的个人战斗能力，又有团队的合作精神，以达到班组的最优状态。二、立足班组文化的全面创新企业文化是企业生存与发展的灵魂，已经越来越多地受到企业的广泛关注，但是很多企业文化的建设往往浮于表面流于形式，仅仅只是做秀而已，并没有深入人心。树的根须深扎在泥土中，才能吸收生命需要的每一种养料。其实一个企业就如同一棵大树，企业文化就是大树的根须，而班组就是这棵大树赖以生存的土壤，企业文化必须扎根于班组的土壤，吸收足够多的养分，企业这棵大树才能枝繁叶茂。班组文化是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是一种精神上的认同，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。班组文化对员工的思想和行为起着不可低估的引导、渗透、激励和凝聚的作用，因此班组文化建设必须三贴近，即贴近实际、贴近生活、贴近员工，让广大的员工参与到班组文化的建设中来，最终让班组文化成为员工自己的文化。班组文化并不是空洞的文化，其有着及其丰富的内涵：班组精神文化。班组精神是一个班组精神风貌的体现，是班组优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度的总和，是班组内部团结亲和的凝聚力和班组发展前进的驱动力，是班组文化的核心。班组制度文化。没有规矩不成方圆，制度能够保障文化更好地实施。通过建立行之有效的管理制度，对班组日常工作进行考核、监督、跟踪，对班组创建工作及各项制度的执行进行规范，及时发现问题，研究解决，是实现班组文化落地、指导班组制度的很好的方法。班组学习文化。社会在不断发展，一个企业或是一个班组只有不断学习才能不断进步，才能跟得上时代的步伐。班组学习毕竟是一个组织概念，需要每个个体的自觉，个人学习是学习型班组的基础。班组的任务在于提供平台、营造氛围、描绘共同愿景、建立机制。班组形象文化。企业的竞争不仅表现为产品和服务的竞争，更表现为企业形象的竞争。班组形象班组通过多种方式在社会上赢得的企业与班组成员的整体印象与评