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电信ITV介绍

第一篇：电信ITV介绍电信ITV介绍电信ITV是什么?1、新增销售品：电信电视（iTV）_叠加型_2013直播包10元（省台版）100010002914电信电视（iTV）_叠加型_2013直播包10元（央视版）100010002915电信电视（iTV）_2013直播包10元_第二部以上（省台版）100010002912电信电视（iTV）_2013直播包10元_第二部以上（央视版）1000100029132、一户多机：沿用现有规则，用户第一部与第二、三部必须保持一致，即用户第一部订购直播版，第二部必须是直播版，如要办理尊享版，第一部也必须更换为尊享版；3、目前暂未开放在网尊享版电信电视改资费为直播版业务。开放时间另行通知。4、若绵阳用户来电称是否有新装时享受80元调测费优惠时，告知用户该优惠仅用于绵阳全光签转小区H单固话签转政策使用，具体以分公司安装时确认是否为优惠范围小区。5、直播版和尊享版的区别：（1）开通频道数相同：直播版电信电视：标清频道>70套、高清频道10套；尊享版电信电视：标清频道>80套、高清频道>10套；（2）开通所需线路带宽与尊享版不同：非FTTH小区只能办理直播版，要求线路网络带宽至少达到4M即可开通。（3）因涉及华为、中兴两个平台以及央视、省台四个版本，各版本直播包的直播频道并不完全一致，并且后续直播频道数量还会存在随着业务发展进行调整的可能性，因此建议，对用户解释按上述解释。6、自带ITV机顶盒入网的客户，仅可在实体营业厅受理；客户办理业务时，需带机顶盒实物至营业厅。受理流程请参照：（四川）电信电视自带ITV机顶盒受理流程7、计时宽带的累计方式：赠送3小时是按秒来累计（对用户最有利的方式），超出按3元/小时计，即0.01元/12秒。注：2013年11月26日老版本用户迁转：1、老版电信电视直播版用户内容升级，资费保持不变。2、优化电信电视基础版产品，内容升级，价格不变，名称变为“尊享版”：1）从2013年11月26日起，电信电视基础版的内容升级为尊享版内容，价格保持第一部30元/月、第二部及以上10元/月不变。2）电信电视基础版和第二部及以上资费包（含叠加型和独立型），CRM系统将销售品名称统一变更为“尊享版”，iTV平台将基础版EPG割接至尊享EPG收视界面。3）老版基础版用户观看内容同步升级为“尊享版”，无需办理任何变更业务。3、老版电信电视尊享版用户保持原内容和资费不变：1）资费保持第一部50元/月、第二部及以上15元/月资费不变。用户办理或咨询任何业务时，员工应主动告知用户升级内容。用户可以通过10000号（一线人员填写问题单、二线专家进行办理）或营业厅办理电信电视资费变更业务（第一部改为尊享版30元，第二部及以上改为尊享版10元），从变更次月起按对应新资费标准计收。2）由于169套餐仅优惠电信电视基础版30元基本费，对于加收20元升级为尊享版用户的处理原则，省公司另行通知。3）停售电信电视尊享版50元和第二部及以上15元资费包。4、电信电视第一部和第二部对应使用的产品包应保持一致，即：第一部为“直播包”，第二部及以上也应使用“直播包”；第一部为“尊享版”，第二部及以上应使用“尊享版”。2014年3月老版直播包翻转新版：1、央视直播包：“影视栏目”下回看包月免费2、省台直播包：（1）屏蔽“影视”按钮（原直播包“影视”按钮点击进入观看的直播、及点播、回看等内容将无法观看），取消点播、回看包月增值业务包（2）省台直播包新增熊猫电视频道栏目，提供直播频道数达到86套及免费回看功能（3）新增了熊猫高清（电影、剧集）、好莱坞高清等多种付费点播选择。第二篇：成都电信电视ITV点播排行榜成都电信电视ITV点播排行榜电影TOP5NO.1《地心引力》NO.2《霍比特人》NO.3《了不起的盖茨比》NO.4《被解救的姜戈》NO.5《等风来》电视剧TOP5NO.1《老兵》NO.2《大丈夫》NO.3《父母爱情》NO.4《食为奴》NO.5《神探夏洛克》第三篇：电信ITV介绍—消费密码(童锁功能)引导设置方法电信ITV介绍—消费密码（童锁功能）引导设置方法电信电视ITV部分用户反映“消费密码功能”找不到操作路劲进行设置或更改，请客服代表统一做好解释口径：尊敬的用户你好，由于你前期申请过ITV屏蔽版，目前无法设置“消费密码功能”，1月底前将对前期申请过ITV屏蔽版用户进行升级，升级后即可通过主页面“服务—“消费密码”进行密码设置，目前你申请的屏蔽版依然可以屏蔽ITV增值扣费业务，消费密码（童锁功能）引导设置手册简易步骤：“服务”-“消费密码设置”-“新密码框连续输入2次4位数字密码”-“保存”1、请用户在电视机主界面点击右下角“服务”按钮；2、进入服务界面后，引导用户点击“消费密码设置”；3、由于用户初次设置