电商培训工作总结.docx

电商培训工作总结

第一篇：电商培训工作总结两周工作总结经过这次培训，让我对电商这个专业词语有了深入的了解。对于刚刚步入这一行业的我，基本上是头一次听说。短短两周的学习，不能说能完全理解网商的重要性，但对于网商的概念、目的以及他的意义有了一定的了解。第一天的时候，裴总对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习电商。一方面能培养我们的团队精神，另一方面能增加我们学习积极性。接着对电商做出了专业介绍；所谓电商是指通过互联网上销售产品而进行的商业活动，是把现实生活中的商业活动，搬到虚拟的世界当中来进行的。这种交易的方式非常的便利和快捷，打破了时间和空间的界限，是对传统商业形式的一个巨大的变革，目前电商在我国的经济中占有越来越重要的地位。而全城电商主要做的简单点可以分为四个板块如：网商孵化、产品换市、平台合作、渠道建设。网商孵化：是指挖掘有意向群体来公司进行全方位培训辅导其开设网店。产品换市：是指把线下的产品搬到线上（让实体业主转换为网商）平台合作:是指淘宝、京东、一号店、微信等渠道建设：是指招商外包机构、为企业招优质经销商（具体这块我还是有些没有听清楚而后的两天里公司邀请徐全老师为我们讲课，这两天的课程让我受益良多。如：影响排名的重要因素：成交量、复购率、转化率、上下架、收藏量、DSR评分（物流、星级评分等）类目优化：完整、丰满、精准。店铺定位：人群、风格、价格定位。选择好自己的消费群体、服装风格及买家消费水平定价。免费流量搜索及关键词优化：商品标题切合主题、中心词靠前、简洁一目了然、商品图片具震憾力、商品描述详细到极致、优势突出关键词三宗罪：（标题）重复、（符号、品牌、）滥用、（敏感词、触犯高压线）违规。如何打造网店热销页面如下：商品展示：须从色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果上来完善，实力展示：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储。吸引购买：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况。促销：促销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式。在线客服推荐：在线客服做好销售推荐工作，让买家在一个商品咨询上推荐买家买更多商品，如推荐搭配商品、推荐促销活动、推荐优惠方式。根据目前工作分工，我被划分到网商部门。前期主要工作任务是，负责招生工作；通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招生人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。之前从来没有接触过招生这一行业，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。总结人：××2015年6月1日星期一第二篇：电商年终工作总结电商年终工作总结电商年终工作总结1时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：一、企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）1、微信微信订阅号。服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号。服务号的建设完善，微信官方的网的制作。微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。2、微博公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善，粉丝自定义菜单的设定、微博运营，发布长微博40篇以上。3、博客新浪博客开通，装修完善。博文发布15篇以上。3、百度百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度的空间申请，发布文章，上传产品图片。百度直达号申请。二、电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店账户申请。小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）年后计划（1季度）年后进入电商第二阶段（付费运营）一、企业自媒体运营（免费推广）招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。（微信。微博。博客。百度）二、电商平台（网店运营）网络分销平台合作、招商。（如大众点评、百度糯米、美团、窝窝团等其他团购网站）微信小店开通，商品上架，小店运营。阿里巴巴店铺诚信通的开通。德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。拍拍微店入驻运营。三、人员招聘（前期）软文编辑专员、网店运营。在将迎来的`一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！电商年终工作总结2在公司做客服已经是有两年的时间了，第一年的那时候，还没有那么熟悉电商客服的工作，但是这一年来，可以说是我有突破的一年，不但业绩不错，我自己也是学到了很多的电商方面东西，现在就这一年的工作做下总结。一、在学习方面除了继续加深客服的沟通技巧，熟悉新的产品，我也是对运营方面的知识做了一些学习，作为电商客服，日常里和客户沟通，在线上销售产品，这一年里，我在销售的同时也是对销售技巧再次做了学习，有了更深的体会，在实际的工作中，也是懂得该用什么样的技巧