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电子商务中心2012年工作总结

第一篇：电子商务中心2012年工作总结电子商务工作2012年度总结2011年11月底，公司开始建设自己的网站，着手准备开始做外贸业务。2011年年底确定2012年的目标为国内空白市场销售额10万人民币，国际市场销售额10万美元。2012年10月中旬，电子商务中心正式成立，公司领导给予了最大程度的支持。转眼，一年时间已经过去，又到了年底总结的时候，总结一年的工作，是为了更好的开展下一年的工作。电子商务工作主要从国内市场和国际市场两个方面进行总结。首先，国内市场。2012年截至目前国内空白市场完成销售额￥115131.0元整。国内空白市场目标完成115%，已经超额完成。国内市场主要完成了如下工作：一、公司网站建设，保证了公司网站在百度的搜索排名。二、中文阿里巴巴免费账号注册及免费店铺的建设。2012年，我部门注册了3个免费的中文阿里巴巴账号，用来宣传公司产品，产品已经发布110个。几乎每天都有客户通过网络或电话来询问我们的产品。绝大多数都是来自我们有代理商的区域，针对这些询盘，我们直接把代理商的联系方式提供给了客户。三、电子商务中心成立以后，在国内市场这一块，我们还注册了企业微博，企业QQ号码等，在网络论坛，博客等很多领域都进行产品宣传。每天都有产品信息或公司动态发布。其次，国际市场。2012年截至目前国际市场仍然没有实现0的突破。这一年针对国际市场我们主要完成了如下工作：一、英文阿里巴巴付费账号的开通和使用。阿里巴巴后台完成产品发布541个，今年7月份续费以后，询盘累计收到58个。开发信累计发出3000余封。二、注册其他免费B2B国际账号4个。并发布产品信息。目前未从这些账号中获得询盘。三、收集了几款热销产品，其中买来一款Hunter靴子的样品，已经交与技术部研究。国际市场未实现0的突破，分析原因，主要有如下几个方面：1、业务员自身业务素质不高，我部门都没有从事外贸工作的经验，在处理询盘和服务客户时，存在一些被动性，不及时性等缺点，因此未能很好的抓住客户的心理。2、公司产品本身，成本价值、价格比较高，很多次给国外客户报价后，就没有了下文。3、公司产品款式比较单一，由于生产工序等原因，造成外观不佳。民用靴设计开发能力不高。4、工矿靴目前国际市场需求量不大。收到的所有询盘中，民用靴类询盘占53.5%，工矿靴类占17.2%，矿帽类占10.8%，PVC靴类占8.6%，布胶鞋类占3.4%，工作服类占1.7%（其中有几封重复发来的询盘，未计入统计数据。）。以上就是电子商务中心2012年度的主要工作内容，我部门在工作中还有很多不足，需要提高自身业务素质，提升业务能力；也需要解放思想，打开思路，大胆创新。争取2013年取得更大的进步。电子商务中心2012-12-20第二篇：电子商务中心管理办法睢县电子商务中心管理办法（试行）第一章总则第一条为促进电子商务中心规范建设和运作发展，特制定本办法。第二条睢县电子商务中心实行B2B与B2C双网运行模式，为每个入驻电子商务企业提供专业的网站建设、商品定位、产品摄影、美工策划、网络推广、人才培训、物流支撑、产品展示等综合性服务，力求开辟一条与入驻企业“经营共同管理、利益共同分享”的商业运作模式，打造睢县网购产业集聚区和电子商务创业孵化园，带动睢县特色工业产品和特色农副产品销售。打造一个综合性电子互动服务平台，发挥优秀电商企业示范效应，引领睢县电子商务新趋势，建立健全睢县电子商务政策支撑体系，形成睢县产业政策完善、配套体系健全、公共服务平台完备的电子商务发展环境与电子商务生态产业链。第二章组织机构和工作职责第三条电子商务中心的运行由睢县商务局负责。第四条电子商务中心下设管理办公室，负责睢县电子商务中心的日常事务管理。第五条电子商务中心管理办公室职责：1、统筹规划和落实电子商务中心的建设及管理工作；2、编制电子商务中心的建设及发展规划，制定管理制度和工作思路；3、负责受理入驻企业提出的申请，组织专家对申请入驻电子商务中心的创业项目进行评审；4、负责办理电子商务企业入驻电子商务中心的手续；5、负责对电子商务企业进行创业辅导、业务培训，并提供相关政策咨询服务；6、负责对电子商务企业进行考核和评价；7、策划、组织电子商务竞赛与电子商务沙龙活动；8、负责对电子商务企业经营活动进行监控，防止其出现违规行为;第三章入驻条件及申请程序第六条申请入驻电子商务中心的电子商务企业分为电子商务贸易企业和总部企业、个人创业三类。电子商务贸易企业是在工商行政管理部门注册登记的法人实体企业。总部企业是睢县企业在电子商务中心以本企业生产的产品展示和销售的电子商务企业。个人创业主要包括淘宝、微店、特色服务等个人创业项目。第七条贸易项目分为科技类、服务类和商贸类等类型。电子商务中心鼓励科技类项目优先入驻，服务类