电子银行部(终稿).docx

电子银行部(终稿)

第一篇：电子银行部(终稿)柜员等级评定题库——电子银行部分一、单选题（15题）1、手机银行的登录地址为（）A、B、wap.boc.cnC、mbs.boc.cnD、mbs.boc.com2、下列哪项描述是错误的？（）A、对批量个人网银客户，应坚持面签制度。B、企业客户申请开通网银服务，可由客户经理代客户前往开户行办理。C、开户行柜员在审核客户申请资料时，必须对客户进行反洗钱核查。D、申请贵宾版个人网银需验证客户中银理财贵宾卡。3、以下说法错误的是（）A、是否开通手机交易码认证功能应根据客户意愿决定。B、新客户开通网银/手机银行业务时，柜员须提示客户预留正确手机号并开通手机交易码认证功能。C、存量客户已开通网银/手机银行服务的，柜员应积极引导客户开通手机交易码认证功能。D、海外客户取消手机交易码需由总行客服中心按照流程统一受理。4、网银业务对账的基本要求是：()A、将客户申请表、业务凭条进行核对。B、将客户申请表、业务凭条及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。C、将客户申请表及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。D、将业务凭条及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。5、新开户账户开立网银后，客户可以查询当日交易但无法查询历史交易的可能原因是：（）A、柜台未通过7495交易对新增账户进行打标处理B、柜台未进行E20123企业操作员修改交易C、柜台未进行E-TOKEN的申请D、柜台未进行CA绑定的操作6、中国银行网上银行的优势之一为平台整合，平台整合即：（）A、个人网银与企业网银整合在一个平台B、国内网银与海外网银整合在一个平台C、A和B均正确D、以上均不正确7、中国银行企业网银服务渠道为：（）A、浏览器渠道B、银企对接渠道C、A和B均不正确D、A和B均正确8、关于企业网银打包开户制度，下列哪项说法有误？（）A、对于存量客户，开户行柜员应按BOCNET规章制度要求客户提供网银申请资料。B、对于新增客户开立账户同时开通网银服务均需提供的证明材料，可共用一套开户证明材料，无需要求客户另行提供。C、开户行柜员可在确认账户已获批开立前，为客户办理网银柜台注册业务。D、暂存企业客户网银申请资料应封包保存入保险柜保管。9、目前小额结售汇功能仅针对哪类客户提供服务（）A、持军官证类网银客户B、持身份证类网银客户C、持港澳台证件类型客户D、持护照类客户10、目前，个人客户可以关联在BOCNET中的账户介质的类型包括（）：A、长城电子借记卡B、长城电子借记卡活期一本通普通活期C、长城电子借记卡长城人民币信用卡活期一本通普通活期D、长城电子借记卡长城人民币信用卡中银系列信用卡活期一本通普通活期定期一本通11、手机银行用户密码设置原则为（）。A、可以使用简单密码，如：123456等B、密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成C、密码可以为空D、密码不区分大小写12、使用手机银行手机号转账服务的要求是（）。A、收付款双方必须都是我行手机银行用户B、收付款双方都不必是我行手机银行用户C、收付款双方必须都是我行网上银行用户D、收付款双方不必是我行网上银行用户13、以下关于手机银行和网银关系说法错误的是：（）A共享账户信息B共享客户信息C共享认证工具D共享用户名14、为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。注：以下8534内部账户在BANCS行为BGL内部账户。A、代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立8534账户B、代收中行账户时，主办行必须开立8534账户，经办行无需开立8534内部账户C、代收中行账户时，经办行必须开立8534账户，主办行无需开立8534内部账户D、代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立8534内部账户15、B2B监管支付产品中发生的交易涉及以下哪些交易方（）：A、银行、买方企业、卖方企业、中间商户、银监会B、银行、买方企业、商户C、银行、买方企业、卖方企业、中间商户D、银行、买方企业、卖方企业、银监会二、多选题（15题）1、在与企业客户电话核实过程中，应核实哪些内容？（）A、企业申请意愿B、操作员姓名C、领取E-TOKEN情况D、法人姓名2、企业客户办理网银，应提供哪些人员的身份证件？（）A、法定代表人B、汇划经办操作员C、办理人员D、所有操作员3、以下哪项属于电子银行风险分类内容？（）A、准入风险B、管理风险C、操作风险D、系统风险4、目前个人网银交易中要求进行风险评估的理财功能包括：（）A、中银理财计划ⅠB、中银理财计划ⅡC、基金D、黄金5、目前VIP客户对于以下哪些服务享有优惠专享服务（）：A中行系统内卡折转账B中行系统内卡卡转账C跨行转账服务D投资限额参数6、下列描述中，哪些属于B2B网上支付商户开通过程中银行的工作内容？（）A、银行接受商户申请后，需要对商