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电话面试术语(总结)（5篇）

第一篇：电话面试术语(总结)电话面试技巧电话邀约面试最主要的一定要形成标准化的语言，同时也可以体现公司人本管理的理念，重要的是把信息简明扼要的传达给你的应聘者，但打电话的时候也不能千篇一律的台词，因为不同性格的应聘者对同一句话会有着不同的回应和想法。准确的传达公司的邀请的同时也要让应聘的人感到公司最大的诚意和公司存在的实力。1、初面（自动投递简历）您好，请问您是**吗？这里是南方数码科技有限公司人事行政部，近期我们收到您应聘**职位的简历请问您现在是离职状态吗？/请问您现在是否已找到合适岗位？很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试，时间定在**月**日上/下午**点，您方便吗？稍后我把具体的面试通知发送到您的邮箱，请你注意查收。如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们。我叫**，到时您可以直接联系我，联系方式也会在邮件中注明。备注：如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：A在面试之后，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资B或简要告诉一系列福利情况（工作时间、住宿、工作餐等）2、猎聘“×××经理或×××先生/女士”,你好，我是南方数码科技有限公司人事行政部的，近期我公司在招聘***岗位，我们在**网上搜索到您的简历，想跟你沟通一下。请问您现在方便听电话吗？6首先我介绍一下这个岗位的情况和公司的发展情况，然后了解对方现在的工作状况想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？稍后我把面试通知发送到你邮箱，请你注意查收，如有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的联系方式也会附在邮件上。（不确定意向：我稍后把公司的信息发送到您邮箱，请你查收下，若了解后有意向，请与我联系，我们再确定具体面试时间。谢谢！3、复试通知某某先生/小姐/女士，您好！这里是南方数码科技有限公司人事行政部，感谢您在*月*日参加我公司**职位的面试，我们认为您比较符合职位要求。请您来我公司与（***总监等）再做一轮面谈，您**月**日上/下午**点方便吗？电话面试技巧一、致电前的准备①读准应聘者的姓名②选择合适的时间拨打电话：早上10点—11点间，下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。③熟悉公司周边及当地交通④准备其他类型通知方式⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备：公司性质、行业、产品等公司大致情况、个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等，注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。二、打电话中的细节①打电话时，让对方聆听到你的微笑拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。通话过程中始终保持轻松平和的心态，让对方“聆听”到你的微笑，多多使用礼貌用语。②设身处地为对方设想：一句你现在方便接听电话吗？”是对对方最起码的尊重。③切忌以我为主，要协商面试时间④通话时间不宜过长其实在电话通知面试中还有很多细节要注意，看似简单的电话通知做起来并不简单，很多东西需要去细细把握，用心去诠释公司公司以人为本的理念。常遇到的问题：1,充分表达你公司的诚意,尽量客气和温和些,体现对人才的渴求;2,充分体谅对方.如果说,对方第一话就问“你们公司在哪儿?”那么表明他很在乎工作地点,我们就可以说“虽然我们公司不在市区,但我们是国家极开发区,并且有班车,还是比较方便”.3,先在电话里就你关心的问题先沟通一下,让应聘者觉得你是了解他的,他来面试成功的希望很大.4,如果公司很有实力,不防在电话里预测他能在这里有发挥空间,让他觉得很期待,对未来很有希望.第二篇：电话术语装饰公司电话营销话术电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：不装修。（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，（“对不起打扰了，再见！”）1.当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就问：电话销售：请问您打算什么时候装修呢？客户：不知道，目前没有打算。（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触）电话销售：那么请问您今年会装修么？客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的