电话话术练习.docx

电话话术练习

第一篇：电话话术练习(1代表业务员，2代表客户)1：您好，是李总李XX先生吗？2：是的，你是？1：哦，李总你好，我是中国NLP商学院XX（语速慢，吐字清晰）2：什么学院？干什么的？1：能先问您一个问题吗？现在很多企业老总都反映这样一个问题，员工不稳定，高管跳槽，您是否也觉得自己员工不稳定要跳槽而心里无奈呢？您是否也在为企业和自己每天很忙碌而又累都没有时间休息呢？2：1:那您以前有没有参加过一些培训呢？2：有过1：以前的学习您觉得有没有真正给过您一套易落地的工具让您得心应手的管理好企业呢？2：没多大的实用之处。1：我有一个秘密要告诉你，能让你企业业绩翻番，员工不跳槽，工作轻松顺利。2：什么秘密1：有一个人能帮助到你，您能不能给我一分钟让我向您分享他的三个传奇故事？2：好1：第一个，他九岁养兔，初涉商海，大学时靠卖人参成为了当年第一个学生“万元户”第二个，2002年他从一个外行闯入家装行业，并在五个月内做到市场第一。这个人能做到这样，是应该有点方法的吧？2：嗯1：嗯，就是因为他有好的方法，好的工具，所以，他五年内垄断了吉林省家装市场，并且一直到现在。1：谢谢您给我时间让我和您一起分享，但是您宝贵的时间有限，他还有一些传奇故事我就不一一给您分享了。您看是明天有时间还是后天有时间，我带点资料到贵公司亲自给您分享一下呢？1：好的，那麻烦问一下您公司的地址是多少。1：最后感谢您愿意花时间和我分享那么多，在短短的几分钟能在您身上学到那么多东西，您真是一个谦卑的成功人士。祝您生意兴隆，再见信息内容：第二篇：电话话术1.你们是怎么辅导学生的？(1)周一到周五晚上辅导，对孩子白天在学校没听懂的知识一对一讲解，然后把作业当中不会的给解答了，做到日日清。（2）周六日白天辅导，主要是对一周所学的知识做个总结。2.你们老师是哪的?我们的老师有部分是退休老师，有部分是大学毕业生，都经过专业培训过的。我们认为好的老师一定是负责的老师。且一个老师是好是坏，是真正关心孩子，还是应付了事，孩子自己也能感觉出来。3.能保证进步吗2我们从不保证进步多少，因为一个孩子一种情况。有的孩子基础好，且学的快，就进步的大；有的孩子基础差，且是慢性子，学的慢些，自然就进步慢。4.怎么收费？初一800元一月初二1000元一月初三1200元一月以上价格都包括了周一到周五的晚上，和周六日的白天。5.第三篇：电话话术电话话术客户经理：X先生/女士，您好！我是深圳工行的客服代表，请问您是XXX（客户名字）吗？客户：是的。客户经理：非常感谢您一直以来对我们工行的大力支持，最近我们深工行为了答谢广大客户，推出了一项“开户在华林，存管在工行“的开户送IQ炒股机大型回馈客户活动，旨在实实在在的实惠于客户，满足您在金融危机中更好的把握投资机会。现在我先向您简单介绍一下活动的具体内容，好吗？客户：嗯。客户经理：是这样，如果您从今天开始到7月31日在华林证券开炒股账户，三方存管指定我们工行，只要您的市值达到十万或者资金达到二十万，即可获得华林IQ炒股机和工行U盾；IQ机最大的特点就是比普通常用的GPRS上网速度快4～7倍且有快捷键交易操作，简单易用；更优惠的是以后每个月的手机上网费用也是由华林证券给你支付的。如果您有兴趣，可以来深工行XX支行，地点在————找我们的工作人员咨询，还可以现场试用炒股手机哦。请问，您还有不明白的地方吗？客户：没有。客户经理：好的，那今天就不多打扰您的时间了，如果你有兴趣请来银行找我们，请记下我的电话号码XXXXXXXXXXX，方便您更好的找到我们。祝您生活愉快！第四篇：电话话术电话话术话术一：（行业商学院）您好，请问您是×总是吧？我是鼎瀚公司的×××，今天有个重要的消息向您传递/阐述一下，我们这里有一套关于您××行业的期刊，内容包括了：（国家政策解读、成功的楼盘策划销售、）您行业最新的市场动态、顶尖的商业资看是明天上午9点还是10话术二：（通用型期刊）您好，请问您是××××，14《大行销》、《突破管理》、《成功经理人》，您看是明天上午910×××，今天有个重要的消息向您传递/比较大、状态低靡、对销售知识了解片面和单一这样的现象，有这种现象会极大的影响公司的正常发展，现在鼎瀚有个产品叫《销售底牌》，它会系统的从销售人员的自我管理、环境影响、客户、产品和销售技能等方面系统地阐述背后的规律和真相，当您的销售人员听完《销售底牌》后以上的这些问题都会迎刃而解，您看是明天上午9点还是10点比较方便，我给您送过去详细了解一下好吧？第五篇：期货电话话术期货话术总结我：你好，请问是王经理吗？王经理：是，我是，你是哪位？我：王经理，您好，我是山东最大的期货公司鲁证期货的，请问您做了期货了吗？1。王经理：没有。我：那王经理您听说过期货吗？王经理：没有。我：王经理，期货是一种投资，