督察报告精编.docx

督察报告

第一篇：督察报告营销部:本月在员工出勤方面比较理想,保证了公司的正常需求.但本月在订房上表现平平，特别是客人多次提到本部门的整体质量有所下滑。应多引进一些优秀员工，再加以优胜劣汰，能使订房上有所提升，另外在公司推广的积分卡上希望能够积极地有技巧地推销给客人。在人的外表形象上能跟上潮流，提高自我表现能力，带有一点季节的色彩。因公司在适用房用语上有所改动，但在试房上表现明显不足，不能主动微笑，礼貌用语不够大方，眼神不集中，做小动作等，在下半场包厢服务上不够主动，和客人跳舞互动上也不够主动，走道上的礼貌用语也不够到位，特别强调一点，要提高自己对公司的归属感和荣誉感，绝对不能说诋毁公司的话，抬高公司的身份就是抬高自己的身份，毕竟大家都在为国都人，希望能够加强培训，并且能够在工作中约束自己，主动提高服务技术，为客人提高优质的服务。DJ部：本月订房上比上月有所微升，但是还是没有完成公司的任务，而且出勤不好，使得本月人员方面有所紧张，希望能够多引进一些优秀的员工,加以优胜劣汰,保证能够在下个月圆满完成公司的任务。在包厢推销酒水饮料和二次推销上有点力不从心，没有积极地对公司的主打酒水进行推销，要加强培训引导客人消费的技巧。在包厢下半场的服务上明显下滑，台面卫生也不到位，希望能够主动保持包厢的环境卫生，给客人提供整洁良好的消费环境。咨客部：本月咨客部在礼貌礼节上表现良好，但还是有站位姿势不标准，聊天串岗的现象,希望能够加强自我约束的能力。服务部：本月在礼貌礼节上总体表现良好，但是还是有些员工有站位聊天，空岗串岗，出包厢时间太长，带着情绪上班等现象，希望本部门加强这方面的注意。出品部：能够按时出品，但是在水果花样翻新上不够，果盘装饰上缺少创新，特别是在水果的质量把关上要严格，礼貌礼节上有待加强。第二篇：督察报告开远市财政局“四项制度”工作实施督查报告12月5日，市财政局党总支书记、局长李建华，副局长罗增勇等对财政局“四项制度”工作实施情况进行了年底督促检查。现将我局“四项制度”督查情况汇报如下：一、实施效能政府四项制度取得的主要成效我局实施效能政府四项制度，由于局领导高度重视，组织机构健全，责任分解到位，方案细则明晰，部门配合有力，各项工作有序推进，取得了一定成效。行政绩效管理制度。目前，按照全省两个20项重要工作的目标任务，已选择了50%的重大项目和30%的重要工作作为绩效审计对象，对涉及民生的财政专项资金进行跟踪问效检查，确保财政资金真正发挥效益。（一）开展了农村低保资金使用情况跟踪检查和入户调查工作。（二）对救灾、救济资金进行了跟踪检查。（三）开展了新型农村合作医疗资金检查。（四）对新农村省级重点村和州级示范村建设项目资金的使用管理情况进行了检查。（五）对抗旱资金的使用情况进行了专项检查。（六）对“小金库”的清理检查。行政成本控制制度。对我局纳入行政成本控制的各科室中心和财政所上报的行政成本控制统计报表基础数据进行了分析，已研究完成2010年机构编制和人员、公务用车购臵和管理、会议庆典论坛、出国出境出省考察、楼堂馆所建设等控制目标的措施和方法；同时，全面宣传，广泛动员，充分准备，认真做好公务卡的管理和使用工作。行政行为监督。我局对2009年财政票据进行了年检，对存在的问题责成负责单位个人进行整改。对新录用公务员、事业人员进行了廉政教育。对公物用车实行了定点维修管理。行政能力提升制度。全局各科室中心财政所已全面启动了行政能力提升制度实施工作，制定了创建学习型机关工作方案，制定了学习计划，确定了集中学习专题。按照目标倒逼管理工作要求，选择了一批重点工作项目，明确了工作责任，细化了工作推进方案，再造工作流程，全面实施目标倒逼管理。各财政所开展了形势多样的学习培训，提高广大干部职工的行政能力。二、全市实施效能政府四项制度存在的主要困难和下步工作建议（一）存在的主要困难我市实施效能政府四项制度，虽然取得了一定成效，但也还一些存在一些困难和问题：1、部分部门、干部职工对实施效能政府四项制度认识还不够到位，方法措施不够力，工作推进缓慢。2、工作精力投入不足，甚至存在着就制度落实制度、就文件落实文件的情况，目标“机械”，量化不够具体。3、在制度的实施上与实际结合不够紧密，制度与机制创新工作有待进一步加强。4、部门之间、上下之间协调配合还不够好，甚至存在着实施的对象口径不一致，以致整体工作推进不平衡。三、下步工作建议1、要进一步强化宣传，全面提高思想认识。坚持“团结鼓劲、宣传引导、舆论监督”的方针，继续强化实施效能政府四项制度的宣传工作，大力营造“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的舆论氛围；同时，认真做好信息公开工作，切实把实施效能政府四项制度情况及时向社会公开公示，主动接受社会监督，提高广大干部群众的参与率，增强实施效能政府四项制度的主动性