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省公司数据业务最差小区工单分析回复流程及说明

第一篇：省公司数据业务最差小区工单分析回复流程及说明一、指标说明数据业务差小区定义：下行PDCH拥塞率大于5%；下行TBF掉线率大于5%；符合两项中任意条件则为数据业务差小区。指标算法：爱立信：下行PDCH拥塞率=无信道资源导致下行TBF建立失败次数/下行TBF建立尝试次数（%）=（FAILDLTBFEST/DLTBFEST）下行TBF掉线率=下行TBF建立成功后中断次数/下行TBF建立成功次数（%）=（LDISTFI+LDISRR+LDISOTH)/(DLTBFEST-FAILDLTBFEST)华为：下行PDCH拥塞率=无信道资源导致下行TBF建立失败次数/下行TBF建立尝试次数（%）=（A9303:无信道资源导致下行EGPRSTBF建立失败次数+A9103:无信道资源导致下行GPRSTBF建立失败次数）/（A9101:下行GPRSTBF建立尝试次数+A9301:下行EGPRSTBF建立尝试次数）下行TBF掉线率=下行TBF建立成功后中断次数/下行TBF建立成功次数（%）=（A9318:下行EGPRS传输中断次数+A9118:下行GPRS传输中断次数）/（A9102:下行GPRSTBF建立成功次数+A9302:下行EGPRSTBF建立成功次数）二、派单规则判决时间：每两个自然周的周三至周二，共计14天。每天8点至23点（每天共16个时段，连续14天）。数据业务最差小区新派发规则：把每天劣化6次（包含6次），且可不连续劣化5天以上（包含5天）的小区，按劣化天数多少进行排序。每两周派发一次新的工单，一类地市派发TOP5；二类TOP3；三类TOP2。三、系统评估规则系统自动对完成优化的劣化小区进行验证，如果该小区提交评估后的第二天起连续3天的劣化次数平均值，比派单时14天的平均劣化次数减少了30%以上（包含30%）则评估通过。若评估不通过，则退回省分析处理环节，处理时限要延长（可按流程配置顺延天数），默认顺延时长7天。四、分析流程及相应处理建议分析流程：1、检查小区指标是否已恢复，是否为突发问题；2、检查小区显性故障，若有备注详细故障代码；3、检查小区拥塞情况：是否存在PDCH复用度高（>3）；半速率比例高（>50%）；4、检查小区的无线环境情况：a)分析小区的覆盖和网络结构：是否存在过弱覆盖问题；（可利用结构评估数据和MRR电平TA等数据）b)分析小区干扰情况：i.网内干扰：频率干扰（干扰系数、干扰源系数）；直放站干扰、GRRU干扰、互调干扰、选频干扰、有源放大器干扰（上行干扰系统）；ii.网外干扰：私装干扰、CDMA干扰、外部干扰等（上行干扰系统）；5、检查小区是否存在设备隐性故障；6、检查参数、邻区等其他问题；相应处理建议：1、突发问题，该小区指标已恢复，继续跟进；2、检查处理小区XXXXX告警问题；3、小区拥塞，建议调整相关参数进行数据分流，或增加相关数据业务资源；4、存在过、弱覆盖问题，控制小区覆盖；5、存在XXXX等网内干扰问题，建议XXXX[调整优化直放站参数，检查GRRU与信源小区频率，替换故障直放站，现场排查如果存在时延色散干扰，需进行信源小区优化。现场互调测试，对互调不达标的无源器件、天线、馈线进行替换。优化高干扰频率。]（参考高干扰流程的回复）6、存在XXXX等网外干扰问题，建议XXXX[现场扫频，对强干扰私装增加滤波器或者进行私装拆除替换，加装CDMA滤波器。]（参考高干扰流程的回复）7、建议检查设备或天馈隐性故障问题，并进行相关设备替换。8、添加XXX重要邻区，调整参数XXX为XXX(建议值)。9、其他问题，请地市进一步分析处理。该分析的原因供地市处理问题时参考，请地市根据问题的实际情况及现场情况进一步分析，尽快处理。补充说明：1、一般高拥塞问题，重点分析故障和拥塞；2、高掉线问题，可按上面的流程综合分析；第二篇：产品随工单使用流程说明产品随工单使用流程说明1.车间统计负责随工单的准备、下料发放和入库收回；2.车间操作人员负责随工单的过程流转和填写；3.车间主任根据生产计划和器具收容数合理安排生产，填写下料领用单并交与裁板人员转交车间统计；4.车间统计凭下料领用单填写原材料出库单，按原材料出库单所记板材的品名、规格和数量准确发货，并和裁板人员分别在发货人和负责人签字处签字确认；5.车间统计按照产品下料总数和器具收容数填写并发放随工单。需填写的内容包括：单号、产品名称、本单数量、板材规格、板材张数、下料总数等。要求内容填写正确，单号保证连续唯一，一个器具一张随工单；6.裁板人员按照操作规范裁板，并按照随工单上的数量将板材码放整齐，整批板材裁完后应在随工单上正确填写日期、工序、合格数、不合格以及操作者名称等，并交检验员检验；7.检验员根据随工单检查产品质量是